![OneDegree HK](https://res.cloudinary.com/onedegree/image/upload/c_crop,w_768,h_465,q_auto:low,f_auto/v1658987140/official-prod/faq/curve-1x.png)
![OneDegree HK](https://res.cloudinary.com/onedegree/image/upload/q_auto:low,f_auto/v1658987140/official-prod/faq/curve-1x.png)
我們樂意為你解答任何疑問
![isometric help](https://res.cloudinary.com/onedegree/image/upload/f_auto,c_limit,w_556,q_auto:eco/v1646819565/official-prod/faq/banner-small-2x.png)
![isometric help](https://res.cloudinary.com/onedegree/image/upload/f_auto,c_limit,w_1536,q_auto:eco/v1646818727/official-prod/faq/banner-large-2x.png)
為何投保火險後會收到暫緩申請通知呢?
最後更新: 2023年5月11日
我們收到火險投保或續保申請後,有機會因應以下情況向投保人發送電郵,與其確認投保額是否符合按揭銀行的要求,以避免因投保額未達銀行要求而耽誤火險保單的審批程序。
情況一
投保時所上載的相關文件中,未有清晰列明最新的投保額要求。
情況二
投保時輸入與所上載的相關文件中列明的投保額不一致
情況三
投保時沒有上載任何與物業按揭貸款相關的文件
情況四
若你於續保火險保單時自行降低了投保額,我們須與你聯絡作核實
如你收到有關通知,請按電郵指示回覆便可。保單管理部會於收到你的回覆後為你繼續處理火險申請。
![ellipse](https://res.cloudinary.com/onedegree/image/upload/f_auto,c_limit,w_85,q_auto:eco/v1658986444/official-prod/faq/ellipse-1x.png)
仍然需要幫助嗎?![paw](https://res.cloudinary.com/onedegree/image/upload/f_auto,c_limit,w_48,q_auto:eco/v1658986444/official-prod/faq/paw-1x.png)
![paw](https://res.cloudinary.com/onedegree/image/upload/f_auto,c_limit,w_48,q_auto:eco/v1658986444/official-prod/faq/paw-1x.png)
你可以透過右下角的與我們的客戶服務團隊即時對話,或按此聯絡我們。