保單管理

當我續保時，保費會增加嗎？ OneDegree 或有可能會在續保時調整保費或維持不變，我們將提前告知你調整及相關原因。如保費需進行調整，將基於以下因素： - 香港寵物主人的集體索償情況 - 續保時寵物的年齡 - 獸醫醫療收費的整體升幅 我們絕不會因為個人索償紀錄而增加保費。

可以，只要於毛價保保單年度內沒有任何成功批核之索償，你都可以取消保單。 若你於保單生效日起計首7天內取消保單，我們會將已繳交之保費全數退回。若你於6月1日成功投保，於6月7日前取消該保單，你便可取回全數已繳交的保費。 若你在保單生效第7天後取消保單： 如果你選擇以每年型式繳交保費，我們會將未用的保費以按月比例計算，扣減總保費之10%作行政費用後退回，不足一個月的保障將以一個月的保費計算。例如，你於1月1日繳付了 HKD 1,200 年度保費，並於2月1日取消保單，你的保費退款將根據以下計算：HKD 1,200 年度保費） -  HKD 200（1月及2月的相對保費）- HKD 120（年度保費的10％作為取消費用）= HKD 880。 如果你選擇以每月型式繳交保費，已繳付的保費將未能退還，但亦無需任何取消費用。

你可以通過以下方法式更改聯絡資料： 1. 登入你的帳戶 2. 點選右上方設定選單的「帳戶資料 」 3. 於「聯絡資料」輸入你想更改的個人資料，再按「儲存」

你的保單只會在以下的情況被終止： - 受保寵物離世 - 寛限期結束時仍未繳交所有應付的保費 - 任何失實陳述、虛假資料、或未有披露任何影響我們批核申請的有關資訊 我們會符合公平和透明的做法，提前通知你終止保單的原因。如果你對我們終止保單的政策有任何疑問，請透過在線對話按鈕或電子郵件 care@onedegree.hk 與我們聯絡。

你的保單會在到期日30天前開始續保程序，我們會發出續保通知及說明保障範圍或保費有沒有任何的變更。