你需要提供： 
1. 填妥的索償文件 

3. 投保人的提款卡或銀行月結單副本 

4. 損毀物件及事件現場之彩色照片 
5. 遺失或損毀財物的購買收據 
6. 修理估價報告  
7. 警方調查文件或報告  
8. 由大廈管理公司發出的事件報告或信件 

9. (如涉及居家意外）醫院收據、出院記錄 

10. (如涉及學校停課補償) 校巴費，膳食費，課外活動費用的收據 
 ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀
有關詳情，請參閲索償表格上列明的所需文件。 

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申請家居財物損毀/學校停課補償/居家意外索償時需要提供什麽文件？

你需要提供： 1. 填妥的索償文件 

2. 投保人的香港身份證副本 

...

是的，OneDegree家居保險也保障你和與你同住你的財物。

家居保險是否也保障我家人的財物？

是的，OneDegree家居保險也保障你和與你同住家人的財物。

OneDegree家居保險的第三者責任保障可以延申到你或你的家人作爲寵物主人的第三者責任保障。當然，如果你沒有寵物，你亦可以剔除有關保障。 

有關詳情，請參閱保單內文。 

如果我的寵物咬傷他人，OneDegree的家居保險會否提供保障？

OneDegree家居保險的第三者責任保障可以延申到你或你的家人作爲寵物主人的第三者責任保障。當然，如果你沒有寵物，你亦可以剔除有關保障。 

有關詳情，請參閱保單內文。 

在提出索償時，你須提供住址證明以確認你與另一半在事故發生日前同住同一住所最少12個月，及提交事故發生日前3個月內你另一半名下受保地址的住址證明。 

在購買OneDegree家居保險後，與我同住我的另一半會獲得保障嗎？索償時有特別要求嗎？

在提出索償時，你須提供住址證明以確認你與另一半在事故發生日前同住同一住所最少12個月，及提交事故發生日前3個月內你另一半名下受保地址的住址證明。

3. 損毀物件及事件現場之彩色照片 
4. （如索償牽涉受傷者）受傷者的醫療報告 
5. （如索償牽涉損毀物件）遺失或損毀財物的購買收據 
6. 警方調查文件或報告  
75 第三者發出的任何信函、法律聲明 

8. 你的寵物的身份證明， 如疫苗記錄、獸醫收據 （如適用） 
 
有關詳情，請參閲索償表格上列明的所需文件。 

第三者責任保障索償表格：（下載）

申請第三者責任保障索償時需要提供什麽文件？

請按以下鏈結以下載所需的索償表格，把表格及表格上列明的所需文件電郵至claims@onedegree.hk。如需額外的資料或文件，我們的索償團隊會聯絡你。

家居財物損毀索償表格：下載
第三者責任保障索償表格：下載

請在事件發生後30天內向我們遞交書面索償申請，並附上所有相關文件。

在申請索償過程中，請留意以下重要事項：

1）假如意外涉及受傷者，及或盜竊、爆竊或搶劫造成的損失，請在24小時内向警方投案並向我們提供警方報告的副本。

2）請勿在我們的檢視或認可前棄掉任何已損毀的物品。假如你在未與我們商討之前丟棄任何損毀物件，我們有可能就此拒絕你的索償申請。

3）未與我們相討之前，切勿與任何第三方人士交涉，或承認任何第三方責任。

如何進行家居保險索償？

請按以下鏈結以下載所需的索償表格，把表格及表格上列明的所需文件電郵至claims@onedegree.hk。如需額外的資料或文件，我們的索償團隊會聯絡你。

家居財物損毀索償表格：下載第三者責任保障索償表格：下載

請在事件發生後30天內向我們遞交書面索償申請，並附上所有相關文件。

在申請索償過程中，請留意以下重要事項：

1）假如意外涉及受傷者，及或盜竊、爆竊或搶劫造成的損失，請在24小時内向警方投案並向我們提供警方報告的副本。

2）請勿在我們的檢視或認可前棄掉任何已損毀的物品。假如你在未與我們商討之前丟棄任何損毀物件，我們有可能就此拒絕你的索償申請。

3）未與我們相討之前，切勿與任何第三方人士交涉，或承認任何第三方責任。

我們將在續保日期前不遲於30天內通過電郵告知你有關續保的安排。

家居保保險如何續保？

成功繳付保費後，保單最早可以在投保當天即時生效。

若於完成網上投保後需要更改保單生效日期，請於投保後24小時內電郵到投保登記電郵到聯繫 care@onedegree.hk，清楚列明新的保單生效日期及保單號碼，我們將會為你更正有關資料。

完成投保家居保險後是否即時生效？可否選擇生效日期？

成功繳付保費後，保單最早可以在投保當天即時生效。

若於完成網上投保後需要更改保單生效日期，請於投保後24小時內電郵到投保登記電郵到聯繫 care@onedegree.hk，清楚列明新的保單生效日期及保單號碼，我們將會為你更正有關資料。

OneDegree的家居保險是根據家居面積計算保費的。

家居保險是如何計算保費呢？

你可以隨時取消你的保單，退款金額根據已保障月份計算。但要留意，保單的最低保費為港幣500元；即已付保費扣除退費不少於港幣500元。 

家居保險退保有沒有手續費？

你可以隨時取消你的保單，退款金額根據已保障月份計算。但要留意，保單的最低保費為港幣500元；即已付保費扣除退費不少於港幣500元。 

有關詳情，請參閱保單內文。 

是的，只要你的樓宇不超過50年樓齡均可申請受保。

我的樓宇超過40年樓齡，是否仍能受保？

可以，我們會賠償家中窗戶玻璃因颱風、風暴、火災、山泥傾瀉、洪水、搶劫或入室盜竊導致的破損。

如果我家裏的窗戶被颱風吹毁， OneDegree家居保險會否提供保障？

可以，我們會賠償家中窗戶玻璃因颱風、風暴、火災、山泥傾瀉、洪水、搶劫或入室盜竊導致的破損。

有關詳情，請參閱保單內文。

如果你選用OneDegree家居保險全方位計劃並選購家居電器維修保障，我們會爲你購買5年内的家居電器（包括：電視、冷氣、雪櫃、洗衣機、乾衣機）提供維修保障。 

我新買的電視壞掉了，OneDegree的家居保險會否提供保障？

如果你選用OneDegree家居保險全方位計劃並選購家居電器維修保障，我們會爲你購買5年内的家居電器（包括：電視、冷氣、雪櫃、洗衣機、乾衣機）提供維修保障。 


有關詳情，請參閱保單內文。 

OneDegree家居保險可以讓你自選保障。假如你不需要寵物主人的第三者法律責任或因新冠疫情導致的學校停課補償，你可以剔除有關保障，而我們亦會根據你的保障範圍而調整你的保費。

如果我沒有小孩或寵物，我可否剔除寵物第三者責任保障或因新冠疫情導致的學校停課補償

可以。即使你不是物業持有人，OneDegree家居保險亦為作爲住戶的你及你的家人提供法律責任和家居財物等保障。

如我不是物業持有人，我可以投保家居保險嗎？

主要不保事項
1. 不承保風險如物件表面因刮花、腐蝕、天然損耗；
2. 與受保人的專業、業務或職業有關的工具、儀器或已受其他保單所保障之物件；
3. 在受保物業居住的人有意或惡意地造成物件破壞或損毀；
4. 隱形眼鏡、流動/手提電話、電腦；
5. 承保單位空置超過30天

有關詳情，請參閱保單內文。

有什麼不保事項？

主要不保事項1. 不承保風險如物件表面因刮花、腐蝕、天然損耗；2. 與受保人的專業、業務或職業有關的工具、儀器或已受其他保單所保障之物件...

是的，OneDegree家居保險保障的貴重物品包括珠寶首飾、手錶、攝影器材、藝術品、皮草和硬幣等。

有關詳情，請參閱保單內文

珠寶首飾及藝術品等項目是否納入OneDegree的家居保險保單保障範圍內?

是的，OneDegree家居保險保障的貴重物品包括珠寶首飾、手錶、攝影器材、藝術品、皮草和硬幣等。有關詳情，請參閱保單內文

這兩種保單是不同的。家居保險是為你的家居保物件提供保障，包括傢私、設置及裝置、衣服、家居財物、私人物品，貴重物品以及室内裝修。同時，家居保險亦爲你提供第三者責任保障，保障你或你的家人作爲住所的業主，住客以及個人身份因疏忽導致他人身體受傷或財物損失的索償。


火險是保障樓宇的結構，例如牆壁、窗門、天花、地板、水管及樓宇落成時的基本裝置和陳設。火險賠償一些因火警或列明的事故引致的損失，例如颱風、山泥傾瀉及爆炸等。所以兩種保障是相互補足，若你希望有全面的保障，應選擇一同投保這兩類保險。

我已投保火險，是否仍需要投保「家居保險」？

目前家居保險保單並不提供網上帳戶，如有任何查詢，請電郵至 care@onedegree.hk 與我們聯絡。

是否可透過帳戶管理家居保險保單？

家居保險

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