家居保險

現時寵物保險、危疾保險、火險或家居保險*保單持有人可使用電腦及手機瀏覽器（如：Google Chrome/Edge/ Safari等）登入OneDegree賬戶；而其他保單類型暫不設網上自助帳戶。網上自助帳戶可於網址 https://www.onedegree.hk/zh-hk/sign-in ，輸入登記電郵地址及一次性密碼登入： *適用於2022年12月22日或其後購買家居保險的保單持有人  ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ 以下狀況有可能影響登入，請逐一檢查：   ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ a. 一次性密碼錯誤或過期 ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ 一次性密碼將通過Microsoft on behalf of OneDegree Hong Kong Limited <msonlineservicesteam@microsoftonline.com>發送，有關密碼有效時間為5分鐘，否則連結逾時將不能使用。若你於收到一次性密碼的5分鐘內未有輸入密碼，你需要重新要求新的一次性密碼。同時，若你重覆要求一次性密碼，先申請的密碼將於重覆申請後失效。  ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ b. 瀏覽器設定 ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ i. 嘗試使用 Chrome瀏覽器的無痕式視窗：   ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ ii. 使用 Google Chrome瀏覽器，可先檢查一下瀏覽器「設定」中是否已容許 cookies 及未有把我們網頁 (www.onedegree.hk) 設定為不接受打開的網頁。請留意：   ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ 不要剔選 ⠀⠀ - 封鎖第三方 Cookies  - 封鎖所有 Cookies (不建議)  ⠀ ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ 不要新增www.onedegree.hk 為無法使用 Cookies 的網站 ⠀⠀⠀⠀ - 一律無法使用Cookies 的網站   ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ 但如上述建議方案仍未能解決問題，請根據 我要提供什麼資料來報告技術問題? 中指引，與我們聯絡並提供所需詳情，以便我們提供提供適時協助。   ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ 而我們的聯絡方式可參閱： https://www.onedegree.hk/zh-hk/contact-us 。 

當客戶申請取消保單時，我們將收取相關的行政費用，而實際費用將會因保險種類而有所不同： 　 家居保險 (Home Insurance)： 退款將根據「短期保費退款表」之比例進行計算。在退回保費時，我們將扣除最低港幣 500 元的行政費用。最終的收費金額將包含「按短期比例計算之保費」及「港幣 500 元行政費」，餘額將退還予客戶。 　 火險 (Fire Insurance)： 火險的退款同樣按比例計算，但取消保單的行政費用與家居保險不同。火險設有最低港幣 400 元的取消手續費；若按比例計算後的保費不足 400 元，我們將統一收取港幣 400 元作為取消保單之行政費用。 　 保單資料更改費用（僅適用於火險） 有關火險保單資料的修改（如受保物業地址、按揭資料等），我們將設有以下行政費安排： 如客戶於投保後 48 小時內，發現保單資料錯誤並聯絡我們提出修改，我們將不會收取行政費用。 如客戶於投保超過 48 小時後才提出更改申請，每次修改將收取港幣 300 元的行政費用。 　 請注意，有關費用將不可豁免。並且所有保單資料的更改申請均須經由相關部門審核及批准方可生效。

主要不保事項： 1. 不承保風險如物件表面因刮花、腐蝕、天然損耗； 2. 與受保人的專業、業務或職業有關的工具、儀器或已受其他保單所保障之物件； 3. 在受保物業居住的人有意或惡意地造成物件破壞或損毀； 4. 隱形眼鏡、流動/手提電話、電腦； 5. 承保單位空置超過30天 有關詳情，請參閱保單內文。

1. 請確保於保單生效首天有關物業樓齡為 50 年或以下 2. 透過OneDegree網站輸入物業的實用面積 3. 進入資料輸入頁面後請先點選「登入」 4. 請點選「立即註冊」，不能選擇「登入」 5. 輸入你的電郵地址以作日後保單聯繫用途，然後點選「獲取驗證碼」 6. 請輸入發送至你電郵信箱的6位數驗證碼，然後點選「完成驗證」 7. 完成電郵驗證後，請按「繼續」 8. 成功驗證電郵及建立賬戶後，請輸入餘下的資料，並完成保費付款。保單文件將於完成付款後以電郵即時發送至登記的電郵信箱。 如有任何疑問，歡迎聯絡客戶服務團隊查詢。

OneDegree家居保險可以讓你自選保障。假如你不需要寵物主人的第三者法律責任，因任何由世界衞生組織宣布的全球大流行疾病導致的學校停課補償和因居家意外導致的住院現金補償，你可以剔除有關保障，而我們亦會根據你的保障範圍而調整你的保費。