火險
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為何投保火險後會收到暫緩申請通知呢?

我們收到火險投保或續保申請後,有機會因應以下情況向投保人發送電郵,與其確認投保額是否符合按揭銀行的要求,以避免因投保額未達銀行要求而耽誤火險保單的審批程序。   情況一 投保時所上載的相關文件中,未有清晰列明最新的投保額要求。   情況二 投保時輸入與所上載的相關文件中列明的投保額不一致   情況三 投保時沒有上載任何與物業按揭貸款相關的文件   情況四 若你於續保火險保單時自行降低了投保額,我們須與你聯絡作核實   如你收到有關通知,請按電郵指示回覆便可。保單管理部會於收到你的回覆後為你繼續處理火險申請。    

於網上投保火險後,我的火險保單將會如何處理?

當我們收到你的火險申請後,會按以下流程處理:   首先,保單管理部會核對投保資料與上載文件是否相符。   若投保資料不清晰或與上載的文件不一致,保單管理部會透過電郵與你聯絡核實;請參閱為何投保火險後會收到暫緩申請通知呢?   若資料無誤,保單管理部便會於7個工作天內發出你的火險保單並將有關保單文件速遞至按揭銀行進行審批。同時,會將保單的電子版本發送到保單持有人的登記電郵作參照。   ** 基於保障客戶私隱,銀行不會向第三方透露其客戶的資料,包括但不限於火險保單審批結果、按揭餘額或火險投保額要求等。如有需要,保單持有人可於保單文件速遞至銀行的數個工作天後直接與銀行聯絡查詢。   另外,我們亦無法代表客戶向其按揭銀行或其他保險公司查詢或取消現有的火險保單,請客戶自行與相關機構跟進處理。   不同的按揭銀行對投保額的要求各異,為節省你的時間,我們鼓勵客戶投保前先行與個別按揭銀行了解確實的投保額,以避免保單審批受耽誤。而火險保單的最終審批須由按揭銀行決定。    

如何決定火險的投保額?

你可選擇以原按揭貸款額,物業重建費用,或是現時按揭貸款餘額作為火險的投保額。若你選擇投保物業重建費用,便需要為物業每年估值,投保額會因應每年進行一次的物業估值而更改。現時很多業主會以目前剩餘按揭額作為投保額,但留意保障賠償額也會因應投保額而降低。如你未能確定要求的投保額,你亦可以與你的按揭銀行查詢。

是否所有銀行的按揭都可以接受 OneDegree 的保單?

目前我們接受滙豐銀行、恒生銀行、中國銀行、渣打銀行、東亞銀行、建設銀行、富邦銀行、中國民生銀行香港分行、中信銀行及按揭360有限公司的按揭客戶。

火險如何續保?

我們將在保單到期前3個月通過電郵或電話訊息告知你有關續保安排,請通過續保通知提供的網址儘早完成有關火險的續保申請,以避免保障中斷。 ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ *若你需要降低火險續保的投保額,請先與銀行作確認,並於完成續保後透過電郵發送至 care@onedegree.hk 通知我們。

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