目前我們接受滙豐銀行、中國銀行、渣打銀行、東亞銀行、恒生銀行、建設銀行、集友銀行、富邦銀行及中國民生銀行香港分行的按揭客戶，而我們正在陸續加入其他銀行到我們的名單上，歡迎你 按此留低資料 。   

是否所有銀行的按揭都可以接受 OneDegree 的保單？

目前我們接受滙豐銀行、中國銀行、渣打銀行、東亞銀行、恒生銀行、建設銀行、集友銀行、富邦銀行、中信銀行及中國民生銀行香港分行的按揭客戶，而我們正在陸續加入其他銀行到我們的名單上，歡迎你 按此留低資料。

OneDegree的取消政策十分靈活且無須任何手續費。但要留意，取消（退保）時會根據已保障月份計算退款金額。舉個例，保障期在2021年4月30日結束，而你在同年2月内任何一天退保，退款額將會以剩餘2個月計算。    

火險退保有沒有手續費？

OneDegree的取消政策十分靈活且無須任何手續費。但要留意，取消（退保）時會根據已保障月份計算退款金額。舉個例，保障期在2021年4月30日結束，而你在同年2月内任何一天退保，退款額將會以剩餘2個月計算。

萬一受保物業發生損失，請立即：
   1.採取措施，以減輕損毀之程度；
   2.電郵到 claims@onedegree.hk 通知本公司；及
   3.就故意或惡意的破壞通知警方。     

如何索償？

萬一受保物業發生損失，請立即：
1.採取措施，以減輕損毀之程度；
2.電郵到 claims@onedegree.hk 通知本公司；及
3.就故意或惡意的破壞通知警方。

不需要， OneDegree 會為你提交新的保單到你的銀行，並完成整個轉用過程。 

轉用 OneDegree提供的火險，需要通知銀行嗎？

不需要， OneDegree 會為你提交新的保單到你的銀行，並完成整個轉用過程。

你可選擇以原按揭貸款額，物業重建費用，或是現時按揭貸款餘額作為火險的投保額。若你選擇投保物業重建費用，便需要為物業每年估值，投保額會因應每年進行一次的物業估值而更改。現時很多業主會以目前剩餘按揭額作為投保額，但留意保障賠償額也會因應投保額而降低。如你未能確定要求的投保額，你亦可以與你的按揭銀行查詢。

我應投保多少「火險」？  

「火險」是一般行內對樓宇結構保險的俗稱，為樓宇結構因火災、風災、爆炸、閃電水浸、 地震、 地陷、山泥傾瀉等所引起的樓宇結構損毀提供保障。由於現時，銀行在樓宇按揭貸款合約中訂明，按揭人須為有關物業投購火險，所以投保人多數為按揭物業的持有人。

樓宇保險是否「火險」？

保單生效日期將預設為投保當天起計的第28天。如果你須要更改保單生效日期，請於網上投保後24小時內電郵到 care@onedegree.hk，清楚列明新的保單生效日期，我們便會為你更正有關資料。    

完成投保後是否即時生效？可否選擇生效日期？

保單生效日期將預設為投保當天起計的第28天。如果你須要更改保單生效日期，請於網上投保後24小時內電郵到 care@onedegree.hk，清楚列明新的保單生效日期，我們便會為你更正有關資料。

我們接受港幣500,000元至港幣50,000,000元的投保額。你可以參考相關常見問題：我應投保多少「火險」？ 

有沒有最高或最低投保額？

我們接受港幣500,000元至港幣50,000,000元的投保額。你可以參考相關常見問題：我應投保多少「火險」？

一般火險保單之承保範圍不包括屋內財物。

珠寶首飾及藝術品等項目是否納入一般火險保單保障範圍內?

由 OneDegree 網上承保的住宅物業都會劃一以保額的 0.03% 為保費，無需考慮樓齡或物業種類，整個投保流程簡單快捷！你可以馬上按此報價。
   
   如果你於一般銀行購買火險，銀行會因應物業的用途、種類及物業資產價值釐定保費，例如唐樓、村屋的火險一般會較貴，樓齡較高者保費較高，私人屋苑或樓齡新的物業則較便宜，保費率由0.08%至0.15%不等，需要自行比較及考慮。    

哪些物業買火險會較貴？

"由 OneDegree 網上承保的住宅物業都會劃一以保額的 0.03% 為保費，無需考慮樓齡或物業種類，整個投保流程簡單快捷！你可以馬上按此報價。

如果你於一般銀行購買火險，銀行會因應物業的用途、種類及物業資產價值釐定保費，例如唐樓、村屋的火險一般會較貴，樓齡較高者保費較高，私人屋苑或樓齡新的物業則較便宜，保費率由0.08%至0.15%不等，需要自行比較及考慮。"

不同保險公司火險計劃的條款各異，收費大概為貸款額的0.03-0.15%，例如貸款額為600萬，每年火險費用便介乎$1,800（600萬x 0.03%）至$9,000（600萬x 0.07%）不等。 
   
   由 OneDegree 提供的火險享有保額的 0.03% 為保費的最佳價格保證，如你找到更低價的相同產品，我們會退回差價。你可以馬上按此報價。

火險要幾多錢？

"不同保險公司火險計劃的條款各異，收費大概為貸款額的0.03-0.15%，例如貸款額為600萬，每年火險費用便介乎$1,800（600萬x 0.03%）至$9,000（600萬x 0.07%）不等。 

由 OneDegree 提供的火險享有保額的 0.03% 為保費的最佳價格保證，如你找到更低價的相同產品，我們會退回差價。你可以馬上按此報價。

這兩種保單是不同的。家居保險是為您的家居物件提供保障，包括傢私、電器、落成後的裝修等，以及您帶出外的私人物品。 
   
    「火險」是保障樓宇的結構，例如牆壁、窗門、天花、地板、水管及樓宇落成時的基本裝置和陳設。「火險」賠償一些因火警或列明的事故引致的損失，例如颱風、山泥傾瀉及爆炸等。所以兩種保障是相互補足，若您希望有全面的保障，應選擇一同投保這兩類保險。     

我已投保家居保險，是否仍需要投保「火險」？  

這兩種保單是不同的。家居保險是為您的家居物件提供保障，包括傢私、電器、落成後的裝修等，以及您帶出外的私人物品。 

 「火險」是保障樓宇的結構，例如牆壁、窗門、天花、地板、水管及樓宇落成時的基本裝置和陳設。「火險」賠償一些因火警或列明的事故引致的損失，例如颱風、山泥傾瀉及爆炸等。所以兩種保障是相互補足，若您希望有全面的保障，應選擇一同投保這兩類保險。

是的，我們的火險保單不設樓齡限制，只要是住宅類型的物業均可申請受保。

我的樓宇超過40年樓齡，是否仍能受保？  

目前火險保單並不提供網上帳戶，如有任何查詢，請電郵至 care@onedegree.hk 與我們聯絡。    

是否可透過帳戶管理火險保單？

目前火險保單並不提供網上帳戶，如有任何查詢，請電郵至 care@onedegree.hk 與我們聯絡。

你可以使用VISA卡、萬事達卡或美國運通卡繳交保費。    

如何繳付保費？

你可以使用VISA卡、萬事達卡或美國運通卡繳交保費。

不受保項目如下：
   -戰爭及一切相關危險事項
   -地震、火山爆發或其他自然災害而引致的火災或爆炸（承保表另有訂明除外）
   -任何部分的財產自行出現發霉或發熱或因使用熱力而損毀
   -暴動、民間騷亂、罷工或因工業行動引致閉廠的工人（承保表另有訂明除外）
   -火警發生時或發生後因盜竊引致之損失
   -任何電機、電器或電力裝置的任何部分因其被過度運轉、超壓、短路、自行發熱、電弧或漏電而造成的損毀
   -除本保險單外另有其他保險單同時承保該項財產的損失
   -因受寄託或寄售（除非閣下有法律責任）而持有之物件
   -任何種類或形式的相應損失或損毀
   
   有關詳情，請參閱保單內文。    

有什麼不保事項？

不受保項目如下：
-戰爭及一切相關危險事項
-地震、火山爆發或其他自然災害而引致的火災或爆炸（承保表另有訂明除外）
-任何部分的財產自行出現發霉或發熱或因使用熱力而損毀
-暴動、民間騷亂、罷工或因工業行動引致閉廠的工人（承保表另有訂明除外）
-火警發生時或發生後因盜竊引致之損失
-任何電機、電器或電力裝置的任何部分因其被過度運轉、超壓、短路、自行發熱、電弧或漏電而造成的損毀
-除本保險單外另有其他保險單同時承保該項財產的損失
-因受寄託或寄售（除非閣下有法律責任）而持有之物件
-任何種類或形式的相應損失或損毀

有關詳情，請參閱保單內文。

我們將在保單到期前3個月前通過電郵或電話訊息告知你有關續保的安排，我們會在保單到期日前的30天為你辦理自動續保手續。如若你不希望繼續保單保障，請你在保單續期前的30天通知我們取消保單的續保保障。    

如何續保？

我們將在保單到期前3個月前通過電郵或電話訊息告知你有關續保的安排，我們會在保單到期日前的30天為你辦理自動續保手續。如若你不希望繼續保單保障，請你在保單續期前的30天通知我們取消保單的續保保障。

目前我們只接受住宅類型的火險，商店或其他物業類型暫未受保障。你可前往網站首頁訂閱我們的電子報，如有新產品推出，你將第一時間收到通知。    

商店受保嗎？

目前我們只接受住宅類型的火險，商店或其他物業類型暫未受保障。你可前往網站首頁訂閱我們的電子報，如有新產品推出，你將第一時間收到通知。

較新的屋苑通常於管理費内已包含了火險的費用，一般情況下按揭銀行不會要求貸款人重複購買；然而個別銀行未必掌握所有包含火險的屋苑資料，建議你可以直接聯絡按揭銀行了解如何申報現有的屋苑火險保單。    

如屋苑的管理費已經包括火險，我需要主動向銀行申報嗎？

較新的屋苑通常於管理費内已包含了火險的費用，一般情況下按揭銀行不會要求貸款人重複購買；然而個別銀行未必掌握所有包含火險的屋苑資料，建議你可以直接聯絡按揭銀行了解如何申報現有的屋苑火險保單。

物業重建費用指將該受保物業恢復至損毀前原有的物業狀況的費用，而地基及土地的價值除外。    

甚麼是物業重建費用？

物業重建費用指將該受保物業恢復至損毀前原有的物業狀況的費用，而地基及土地的價值除外。

火險

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