火險

我要提供什麼資料來報告技術問題?

為使我們的技術團隊能更有效地辨識及解決你於使用我們網上服務的問題，請你先嘗試使用Google Chrome無痕式視窗，並重覆你遇到有關網頁錯誤時的行動，並於聯絡我們時提供下列所需資料： ⠀ ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀ 1. 於遇到有關錯誤前整個電腦頁面的截圖（包含你的輸入的資料或點擊），及有關錯誤出現時整個電腦頁面的截圖 (包含有關錯誤訊息) 2. 你正在使用的電子裝置 (座枱電腦 desktop / 手提電話 mobile / 手提電腦 laptop / 平板電腦 tablet, etc) 3. 現時使用的 Google Chrome 版本 Current Chrome Version，如正在使用其他 4. 你的裝置操作系統 The Operating System of your device (Windows / macOS / iOS / Android / Linux, etc) ⠀ ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀ 你可於此連結查看你的瀏覽器版本：https://www.whatismybrowser.com。 ⠀ ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀ 至於我們的聯絡方式，請參閱： https://www.onedegree.hk/zh-hk/contact-us 。

甚麼是物業重建費用？

物業重建費用指將該受保物業恢復至損毀前原有的物業狀況的費用，而地基及土地的價值除外。

如屋苑的管理費已經包括火險，我需要主動向銀行申報嗎？

較新的屋苑通常於管理費内已包含了火險的費用，一般情況下按揭銀行不會要求貸款人重複購買；然而個別銀行未必掌握所有包含火險的屋苑資料，建議你可以直接聯絡按揭銀行了解如何申報現有的屋苑火險保單。

商店受保嗎？

目前我們只接受住宅類型的火險，商店或其他物業類型暫未受保障。你可前往網站首頁訂閱我們的電子報，如有新產品推出，你將第一時間收到通知。

有什麼不保事項？

不受保項目如下： -戰爭及一切相關危險事項 -地震、火山爆發或其他自然災害而引致的火災或爆炸（承保表另有訂明除外） -任何部分的財產自行出現發霉或發熱或因使用熱力而損毀 -暴動、民間騷亂、罷工或因工業行動引致閉廠的工人（承保表另有訂明除外） -火警發生時或發生後因盜竊引致之損失 -任何電機、電器或電力裝置的任何部分因其被過度運轉、超壓、短路、自行發熱、電弧或漏電而造成的損毀 -除本保險單外另有其他保險單同時承保該項財產的損失 -因受寄託或寄售（除非閣下有法律責任）而持有之物件 -任何種類或形式的相應損失或損毀有關詳情，請參閱保單內文。