寵物保險
isometric help

寵物保險

保單投保
計劃及保障
獸醫網路
索償
保單管理
繳費及帳單
當寵物保險續保時,保費會增加嗎?

OneDegree或有可能會在續保時調整保費或維持保費不變*,如若保費需進行調整,將基於以下因素,包括但不限於:    ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀  - 香港寵物主人的集體索償情況  - 續保時寵物的年齡#  - 獸醫醫藥費的升幅    ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀  由於續保時會就上述提及因素而作確實續保保費計算,故我們未能預早提供續保保費資料。請放心,如若保費進行調整,我們會在續保前30天向你列明保費,你可以在收到有關續保通知後登入網上系統選擇取消保單自動續保。如果你不取消有關選項,保單將會自動續保,以確保保障不會中斷。    *投保時由優惠碼所提供的保費折扣只適用於首年保費,續保保費將會以寵物續保時的正價計算    #毛價保保費年齡層分別為:13週至11月、1歲至3歲、4歲至7歲,8歲-11歲。  ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀  以上保費趨勢及保費年齡層只供參考,續保年齡無上限,寵物滿11歲後的保費將會每年調整。實際價格需以續保通知上顯示為準。OneDegree保留有關的最終決定權。 

為甚麼在選擇計劃頁面的保費,跟我付款時有點不一樣呢?

這是正常的。 ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀ 因為在付款頁面會加入保費徵費;若你在付款頁面選擇年繳付費方式,保費將更相宜(比月繳便宜約10%)。年繳付費方式可以省卻保單的支付平台的手續費及行政處理的費用,我們把這些省卻的成本回饋給我們的客人,使我們的客人得到更相宜的保費。 ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀ 甚麼是保費徵費?   ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀ 根據《保險業條例》 (第41章),保險業監管局可透過保險公司向保單持有人按保費收取徵費,以及向保險公司和保險中介人收取各項費用。而保費徵費第三階段,即由2020年4月1日起至2021年3月31日,徵費率按每保單年度保費計算只收取0.085%,即每千元年繳保費只需HKD0.85;而由2021年4月1日起徵費率會在上調至 0.1% 。

如理賠申請因資料遺漏或有誤而被拒,如何申請覆核及補交資料?

保險是建基於最高誠信原則,保單持有人於提交理賠申請時,必須確保所遞交之資料及細節均準確無誤、真實且為事實之全部。因此,我們的理賠人員會確實按照所收到的資料處理每一宗理賠申請。  ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀  若因資料遺漏或有誤而導致理賠申請被拒,保單持有人須親自聯絡診所並於取得相關資料後,於收到理賠結果的60天內將補充資料電郵至:claims@onedegree.hk,以申請理賠覆核。  ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀  *任何獸醫或診所發出的紙本文件,需經獸醫或診所簽署並蓋章確認方為有效。 ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀  OneDegree作為虛擬保險公司,我們致力減少紙本文件及繁複的索償程序。因此,就補充理賠申請的資料方面,保單持有人可邀請獸醫或診所直接透過電郵向我們提供有關補充資料,過程簡單而方便快捷。若有需要,請可先致電相關診所查詢是否可以透過電郵方式提供寵物病歷、報告或診斷等資料。 

甚麼是已存在的病況?

如果你的寵物於毛價保保單生效日期前或等候期內,就下列病況: ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ a. 確診或 b. 出現症狀或 c. 已尋求、獲得或接受病況的醫療建議或治療。 ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 有關病況將視為投保前已存在的病況,我們將不會賠償與其相關或由其治療所引致的費用。 ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ • 過敏 • 非化膿性關節炎 • 哮喘或慢性下呼吸道疾病 • 癌症(惡性腫瘤) • 心血管疾病 • 慢性腸炎 • 慢性眼疾 • 慢性胃炎 • 慢性肝病 • 慢性胰腺炎 • 慢性腎病 • 內分泌疾病 • 傳染病,包括假性狂犬病、貓愛滋、FIV(貓免疫缺陷病毒),FeLV(貓白血病病毒) • 炎症性腸病 • 關節發育不良 • 腫瘤(良性) • 骨軟骨疾病 • 神經損傷 • 泌尿系統結石 • 尿道閉塞

貓貓足不出戶,寵物保險有用嗎?

即使在家中相對安全,家居小意外仍難100%避免,而且疾病更是防不勝防。如你只擔心手術費用跟過夜住院費用等龐大的支出項目,可考慮毛價保,每月保單低至HKD 152,已可為你涵蓋有關醫療費用,賠償額可高達HKD 70,000,讓你安枕無憂。

1
2
3
4
ellipse
仍然需要幫助嗎?
paw
你可以透過右下角的與我們的客戶服務團隊即時對話,或按此聯絡我們。