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我可以取消寵物保險保單嗎?

可以,只要於寵物CEO Plan®保單年度內沒有任何成功批核之索償,你都可以取消保單。   若你於保單生效日起計首7天內取消保單,我們會將已繳交之保費全數退回: 假設,你於6月1日成功投保,於6月7日或之前取消該保單,你便可取回全數已繳交的保費。   若你在保單生效第7天後取消保單: 如果你選擇以每年形式繳交保費,我們會將未用的保費以按月比例計算,扣減總保費之10%作行政費用後退回,不足一個月的保障將以一個月的保費計算。 例如,你於1月1日繳付了HK$1,200年度保費,並於2月1日取消保單,你的保費退款將根據以下計算:HK$1,200 年度保費 -  HK$200(1月及2月的相對保費)- HK$120(年度保費的10%作為取消費用)= HK$880。   如果你選擇以每月形式繳交保費,已繳付的保費將未能退還,但亦不會收取任何取消費用。

你們網絡有那些獸醫診所?

你可按此瀏覽我們網絡獸醫的詳情,未來我們亦會致力新增更多選擇。

如何收到賠償款項?

當索償獲批核後,賠償金額將會直接存入你指定的銀行戶口。

我的寵物保險保單會在甚麼情況下被終止?

你的寵物保險保單只會在以下的情況被終止: ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ - 受保寵物離世* - 寛限期結束時仍未繳交所有應付的保費 - 任何失實陳述、虛假資料、或未有披露任何影響我們批核申請的有關資訊 ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 我們會符合公平和透明的做法,提前通知你終止保單的原因。如果你對我們終止保單的政策有任何疑問,請透過在線對話按鈕或電子郵件 care@onedegree.hk 與我們聯絡。 ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ *如果受保寵物不幸離世,你需要自行登入網上系統取消保單或以電郵通知我們申請中止保單,詳情可參閱:如果我的寵物於受保期間不幸離世,可以取消保單嗎?

用於索償的收據上要有哪些資料?

記得提醒獸醫於醫療收據上寫上診斷結果(病因)、病徵出現日期、各項醫療項目收費及寵物名字。

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