寵物保險
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我可以在哪裡輸入優惠碼?

你可以到我們的優惠總覽頁面查詢現有優惠資訊,假如你已經取得優惠網址,請必須使用該網址投保,方可享有優惠。透過優惠網址進入網站後,優惠會直接於投保時顯示,及於付款前反映在最終價格中。 如果沒有在投保流程首頁看到以下彈出視窗即代表並未成功取得優惠,投保過後將不能取回相關優惠。 我們會不定時推出不同的優惠,請於網站首頁最下方訂閱我們的電子報,及關注我們的 Facebook 專頁,以緊貼最新消息。

寵物晶片號碼可以後補嗎?

可以!你可以起投保起計14天內將註明毛孩晶片號碼的文件發送到 care@onedegree.hk,記得起電郵註明你的保單號碼或註冊的電郵地址。如果貓貓無晶片,只需要有以下其中一項印有貓貓投保名字的文件便可以。文件包括: 疫苗注射記錄卡、獸醫診所收據、體檢/檢驗報告或血統證明。 留意,如果沒有補回文件的保單可能在限期後由系統自動取消保單喔。

我唔清楚毛孩的品種,有什麼可以參考嗎?

如果你養的是狗狗,你可以參考狗隻牌照上註明的品種。如果你養的是貓貓,你可以留意一下貓貓的針卡或獸醫醫療收據,一般也會註明貓貓的品種,你亦可以直接請獸醫為你評估寵物的隨時為準的。 在選擇品種時,混種 (Mixed Breed)意思是無記錄或血統不明的品種,而混血動物 (Cross Breed) 通常由兩種有標誌性的純種父母所生。如果你的毛孩是家貓或唐狗,你只要在品種上輸入"Domestic Short Hair (DSH) / 家貓" 或 "Mongrel / 唐狗" 便可以找到相關品種的選項。   毛價保保障所有品種的貓狗,萬一你沒有找到毛孩的品種,你也可以提供寵物品種及你的聯絡電郵地址給我們客服或電郵到 care@onedegree.hk ,稍後我們會以電郵回覆與你跟進。

我唔清楚毛孩的歲數,有什麼可以參考嗎?

如果你養的是狗狗,你可以參考狗隻牌照而計算出毛孩現時的年齡。例如牌照上註明年齡是3歲5個月,簽發日期是2018年5月15日,假設投保日期是2020年11月16日,那狗狗現時的年齡應為5歲11個月大,投保時輸入的年齡為5歲便可以。 如果你養的是貓貓,你可以留意一下貓貓的針卡或獸醫醫療收據,一般也會註明當時紀錄的年齡,只要按紀錄年齡及文件的發出日期計算出毛孩現時的年齡便可以喔。你亦可以直接請獸醫為你評估寵物的隨時為準的。 毛孩的歲數是按實際年齡計算的,如上面狗狗的例子,5歲11個月是按5歲的保費率計算,所以趕緊為毛孩在生日前投保,送毛孩一個健康保障喔!

你們網絡有那些獸醫診所?

你可按此瀏覽我們網絡獸醫的詳情,未來我們亦會致力新增更多選擇。

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