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繳費及帳單
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繳費及帳單

你們接受甚麼付款方法?

你可以使用VISA卡、萬事達卡、美國運通卡、JCB以及銀聯信用卡繳交保費。除信用卡外,我們也接受以VISA或萬事達的扣帳卡(Debit card)支付保費。   我們將陸續增加更多支付方式,讓你於付款時有更多選擇。

我收到兩宗交易的提示,是否代表重複繳費?

我們的保單主要分為年繳和月繳兩種選擇。OneDegree 只會根據投保時的設定收取保費。年繳保費將在投保或保單續保時收取,而月繳保費則會在每個月的同一天收取。   如果客戶在非上述情況下收到兩次繳費通知,請透過在線對話按鈕或電郵到 care@onedegree.hk 與我們聯絡,我們會為你提供協助。

保監局是甚麼機構?甚麼是保費徵費?為什麼需要付保費徵費?

保險業監管局,即「保監局」,是獨立於政府的新保險業監管機構,成立的目標是確保保險業的規管架構與時並進,促進保險業的穩健發展;統一牌照註冊及管治,從而為保單持有人提供更佳保障;以及遵行國際保險監督聯會的規定。   因此,保監局需在財政和運作上獨立於政府及業界。保監局會以保費徵費,以及向保險公司、指定保險控權公司、保險中介人及特定服務的使用者收取費用,以應付日常營運開支並達致財政獨立。   由2018年1月1日起,保監局根據《保險業(徵費)令》及《保險業(徵費)規例》通過保險公司向保單持有人收取保費徵費,徵費率於2021年4月1日起為0.1%,並設有徵費上限。   有關更多保費徵費詳細資訊,請瀏覽:https://www.ia.org.hk/tc/aboutus/role/financial_arrangements.html

我可以刪除 OneDegree 帳戶內的的信用卡資料嗎?

可以,但請留意已綁定的信用卡無法被刪除,你可以先到保單頁面選擇更新另一張信用卡再進行刪除,詳細步驟如下: 1. 登入你的帳戶 2. 前往「帳戶」並點選「付款」 3. 選擇你需要刪除的信用卡資料,點擊右上方的垃圾桶圖示即可(請參考下圖)

我能夠更改保費的繳費週期嗎?

只有在續保時,你才能更改繳費週期。 新的繳費週期將在下一個保單年度生效。

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你可以透過右下角的與我們的客戶服務團隊即時對話,或按此聯絡我們。