我如何能修改繳費信用卡或扣賬卡資料？

你可以於網上輕鬆修改信用卡或扣賬卡資料

你可以使用投保人或被保人的信用卡繳付保費，請於投保時讓持卡人於網上付款頁面直接輸入付款信用卡資料以進行付款授權。

我可以使用家人或朋友的信用卡繳付保費嗎？

OneDegree現時接受以VISA卡、萬事達卡或美國運通信用卡支付各類保險產品的保費。除信用卡外，我們也接受以VISA或萬事達的扣帳卡(Debit card)支付保費。

我們希望日後能陸續增加其他不同的支付方式，讓你於付款時能有更多選擇。

你們接受甚麼付款方法？

OneDegree現時接受以VISA卡、萬事達卡或美國運通信用卡支付各類保險產品的保費。除信用卡外，我們也接受以VISA或萬事達的扣帳卡(Debit card)支付保費。


我們希望日後能陸續增加其他不同的支付方式，讓你於付款時能有更多選擇。

OneDegree只會按保單持有人投保時的設定收取保費，年繳保費將於投保時或保單週年日繳交，月繳保費將設定於每月同日收取。

當完成投保手續後，我們會向信用卡取得首期保費，月繳及續保所繳保費設有30天的保費寬限期。若2月1日為月付保費日，而你於2月28日才成功繳付完成，下一期的月付保費仍然會於3月1日收取。你可以隨時查閱以往的交易記錄，詳情請參考：「我可以查閱付款記錄嗎？」

我收到兩宗交易的提示，是否代表重複繳費？

不可以。當你的保單到期或終止後，我們會在系統中移除你所有的付款資料。如需更多資訊，請參閱：我如何能更改付款方法？

我可以刪除 OneDegree 帳戶內的的信用卡資料嗎？

可以，請透過以下的方式在網上系統輕鬆查閱以往繳費記錄： 
 
1. 在我們的官方網站登入你的個人帳戶


2. 於頁面上方，點擊「帳戶」 

 
3. 於頁面內，點擊「帳單紀錄」 
 


所有付款的記錄不設下載版本，如需下載交易紀錄請參閱你的信用卡月結單。

我可以查閱付款記錄嗎？

可以，請透過以下的方式在網上輕鬆查閱以往繳費記錄：1. 在我們的官方網站登入...

保險業監管局，即「保監局」，是獨立於政府的新保險業監管機構，成立的目標是確保保險業的規管架構與時並進，促進保險業的穩健發展；統一牌照註冊及管治，從而為保單持有人提供更佳保障；以及遵行國際保險監督聯會的規定。因此，保監局需在財政和運作上獨立於政府及業界。 從2018年1月1日起，保監局根據《保險業(徵費)令》及《保險業(徵費)規例》通過保險公司向保單持有人收取保費徵費，由保費的0.04%逐步調整至0.1%，並設有徵費上限。
 
由於保險業監管局作為香港保險業的獨立監管機構，必須保持財政獨立以應付日常營運開支。根據《保險業條例》 （第41章），保險業監管局可透過保險公司向保單持有人按保費收取徵費，以及向保險公司和保險中介人收取各項費用。而保費徵費第三階段，即由2020年4月1日起至2021年3月31日，徵費率按每保單年度保費計算只收取0.085%，即係每千元年繳保費只需HKD0.85；而由2021年4月1日起徵費率會在上調至  0.1% ，即係每千元年繳保費只需HKD1.00。

有關更多保費徵費詳細資訊，請瀏覽 https://www.ia.org.hk/tc/aboutus/role/financial_arrangements.html。   

保監局是甚麼機構？甚麼是保費徵費？為什麼需要付保費徵費？

保險業監管局，即「保監局」，是獨立於政府的新保險業監管機構，成立的目標是確保保險業的規管架構與時並進，促進保險業的穩健發展；統一牌照註冊及管治，從而為保單持有人提供更佳保障；以及遵行國際保險監督聯會的規定。因此，保監局需在財政和運作上獨立於政府及業界。 從2018年1月1日起，保監局根據《保險業(徵費)令》及《保險業(徵費)規例》通過保險公司向保單持有人收取保費徵費，由保費的0.04%逐步調整至0.1%，並設有徵費上限。

你的信用卡可能在以下的情況會被拒絕付款或授權的要求：

- 信用卡資料輸入錯誤。你可以登入並在「付款設定」內檢查你的付款詳情。
- 信用額不足以支付有關保費。請確認你的信用卡有足夠的信用額或到「付款設定」中新增其他的信用卡。
- 有關交易被你的銀行拒絕。請聯絡你的銀行批準該項交易。

如果以上情況都不適用，請透過在線對話按鈕或電郵到 care@onedegree.hk 與我們聯絡，我們會為你提供協助。

為甚麼我的付款會被拒絕？

你的信用卡可能在以下的情況會被拒絕付款或授權的要求：- 信用卡資料輸入錯誤。你可以登入並在「付款設定」內檢查你的付款詳情。- 信用額不足以支付有關保費。請確認你的信用卡有足夠的信用額或到「付款設定」中新增其他的信用卡。- 有關交易被你的銀行拒絕。請聯絡你的銀行批準該項交易。如果以上情況都不適用，請透過在線對話按鈕或電郵到 care@onedegree.hk 與我們聯絡，我們會為你提供協助。

只有在續保時，你才能更改繳費週期。 新的繳費週期將在下一個保單年度生效。

我能夠更改保費的繳費週期嗎？

抱歉，你並不能更改每月指定的供款日。

我現在的繳費週期是月繳，於續保時我可以更改每月的指定供款日嗎？

我們絕對不會向你收取任何額外的手續費，你支付的金額應與結帳時顯示的金額完全相同。如果你對賬單有任何疑問，請透過  care@onedegree.hk 與我們聯絡。

投保時有沒有額外的手續費？

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