繳費及帳單
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保監局是甚麼機構?甚麼是保費徵費?為什麼需要付保費徵費?

保險業監管局,即「保監局」,是獨立於政府的新保險業監管機構,成立的目標是確保保險業的規管架構與時並進,促進保險業的穩健發展;統一牌照註冊及管治,從而為保單持有人提供更佳保障;以及遵行國際保險監督聯會的規定。因此,保監局需在財政和運作上獨立於政府及業界。 從2018年1月1日起,保監局根據《保險業(徵費)令》及《保險業(徵費)規例》通過保險公司向保單持有人收取保費徵費,由保費的0.04%逐步調整至0.1%,並設有徵費上限。 由於保險業監管局作為香港保險業的獨立監管機構,必須保持財政獨立以應付日常營運開支。根據《保險業條例》 (第41章),保險業監管局可透過保險公司向保單持有人按保費收取徵費,以及向保險公司和保險中介人收取各項費用。而保費徵費第三階段,即由2020年4月1日起至2021年3月31日,徵費率按每保單年度保費計算只收取0.085%,即係每千元年繳保費只需HKD0.85;而由2021年4月1日起徵費率會在上調至  0.1% ,即係每千元年繳保費只需HKD1.00。 有關更多保費徵費詳細資訊,請瀏覽 https://www.ia.org.hk/tc/aboutus/role/financial_arrangements.html。

我可以查閱付款記錄嗎?

可以,請透過以下的方式在網上輕鬆查閱以往繳費記錄: 1. 登入你的個人帳戶 2. 將滑鼠指向右上方保單持有人的名稱 3. 點選下拉式選單上的「繳費記錄」 所有付款的記錄不設下載版本,如需下載交易紀錄請參閱你的信用卡月結單。

我可以刪除 OneDegree 帳戶內的的信用卡資料嗎?

只要於「付款設定」內提供另一張有效的信用卡資料,就能取代原有的信用卡資料。當你的保單到期或終止後,我們會在系統中移除你所有的付款資料。如需更多資訊,請參閱:我如何能更改付款方法?

我收到兩宗交易的提示,是否代表重複繳費?

OneDegree只會在投保時收取一次的保費。 當完成投保手續後,我們會向信用卡取得付款授權,但我們並不會立即收取保費,因為首七天內客戶仍有權可以要求全數退款。當保費成功收取後,你可能會收到另一宗交易完成的通知。你可以隨時查閱以往的交易記錄,詳情請參考我可以查閱付款記錄嗎? 假如我們意外地收取了兩期保費,請透過在線對話或電郵至 care@onedegree.hk 與我們聯絡。

我如何能更改付款方法?

你可以於網上輕鬆更改付款方法: 1. 登入你的帳戶 2. 桌面版:將滑鼠指向右上方保單持有人的名稱     手機版:點開右上方選單圖示 3. 點選下拉式選單上的「付款設定」 4. 在需要更改保單的旁點擊更改圖示 5. 選擇「用新的信用卡」 6. 輸入信用卡號碼/到期日及驗證碼後按儲存

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