使用條款
Last updated: 31 Mar 2025
一般條款

本使用條款(「本條款」)適用於您使用www.onedegree.hk以及其他鏈接至本條款並由OneDegree Hong Kong Limited(「OneDegree」)及其附屬公司(統稱為「OneDegree」或「我們」或「我們公司」)營運的網站(「網站」)和移動應用程式(「移動應用程式」)(統稱為「平台」)。

一旦繼續使用平台,即表明您無條件地確認並同意本條款。如果您不同意任何條款,您應立即停止使用平台。此外,如果OneDegree有合理理由懷疑您違反了本條款,OneDegree保留在不事先通知的情況下暫停或終止您使用平台及您的個人賬戶(「賬戶」)的權利。

OneDegree保留不時修訂、修改或替換任何條款的權利。本條款的最新版本將於平台發佈,並在發佈後立即生效。一旦繼續瀏覽和使用平台,即表明您無條件地確認並同意本條款的最新版本。

會員計劃

平台的某些服務、內容和功能僅向於OneDegree會員計劃(「會員計劃」)項下的登記OneDegree會員(「會員」)提供。會員計劃旨在為我們尊貴的會員提供專屬福利和特權。

有關會員計劃詳情和相關條款及細則的更多資料,請瀏覽OneDegree的官方網站www.onedegree.hk/en-us/membership。

賬戶管理

1.     一般條款

a) 您可以透過電郵地址,或使用您的Google或Facebook憑證登記成為會員。

b) 您有責任提供有效的電郵地址以接收用於登入賬戶的驗證碼,如您的電郵地址發生更改,亦應即時通知我們。

c) 您應自行承擔全部責任維護登入資料及與您的賬戶相關的其他資料的保密性,並對與賬戶相關的所有活動負責。於任何情況下,因任何人士未經授權使用賬戶而造成的任何損失或損害,OneDegree均不承擔任何責任。

d) 您同意立即通知OneDegree有關任何未經授權使用賬戶的行為或違反與使用服務相關的安全規定。

e) OneDegree可自行決定拒絕您的賬戶登記,您同意OneDegree無需向您發送任何警告、通知或解釋,說明拒絕賬戶登記的原因。

f) OneDegree保留在任何時間根據需要停用或取消任何賬戶的權利。

g) 您為登記成為會員而提供予OneDegree的資料將根據OneDegree的私隱政策進行處理,OneDegree強烈建議您在登記前讀閱該私隱政策,因為其中的條款對您具有約束力。

 

2.     登入

1.   活動記錄追蹤

請注意,當您透過社交媒體賬戶(如Apple、Facebook或Google)登入賬戶時,該等第三方服務可能會追蹤您在平台上的活動記錄。這可能包括收集有關您的互動、偏好和使用模式的資料。其追蹤行為受其各自的私隱政策和服務條款管轄。該等第三方服務收集的資料可能用於各種目的,包括個性化廣告、分析和服務改進。OneDegree無法控制該等第三方使用您的數據的方式。

對於您透過社交媒體賬戶登入賬戶時,Apple、Facebook或Google採取的數據收集、使用或追蹤行為,OneDegree不承擔責任。我們鼓勵您查看該等第三方的私隱政策和服務條款,以了解其處理行為。選擇使用第三方社交媒體賬戶登入賬戶,即表明您確認並接受你的活動記錄可能會被追蹤。您有責任了解並管理您在該等第三方網站上的私隱設定。有關刪除您在Facebook上的活動記錄的指引,請參閱我們的「常見問題解答」中的「如何刪除您在OneDegree的Facebook登入應用程式的活動記錄?」。

b) 使用Apple登入時隱藏電郵的特定條款

當您選擇使用「Apple登入」功能並選擇隱藏您的電郵地址時:

·            您確認,由於使用隱藏電郵地址的原因,OneDegree將無法記錄與您的Apple登入相關的電郵地址,我們將透過Apple提供的加密電郵地址向您發送電郵。在某些情況下,該加密電郵地址可能無法正常運作,您可能無法收到OneDegree的電郵,包括但不限於交易記錄、通知、更新、推廣優惠和服務公告。您有責任監控與您的Apple登入關聯的電郵地址,以確保您能夠收到OneDegree的電郵。對於由於使用隱藏電郵地址而引起的任何後果或損害,包括但不限於因錯過電郵、延遲電郵或電郵泄露而產生的後果或損害,OneDegree不承擔任何責任。如果您發現未收到來自OneDegree的電郵,請聯絡OneDegree客戶服務,以尋求協助。  

·            如果您嘗試透過使用隱藏電郵地址登入的賬戶購買保險,將會彈出提示,指引您使用實際電郵地址登入以完成購買。對於因使用隱藏電郵地址在購買過程中產生的任何問題、不一致或優惠損失,包括但不限於推廣折扣的損失、無法購買保險或任何其他相關後果,OneDegree將不承擔任何責任。

 

3.     移動應用程式使用

a) 如果您是OneDegree的保單持有人,您可以使用現有賬戶的憑證登入我們的移動應用程式。

b) 如果您仍不是保單持有人,且首次透過我們的移動應用程式開立賬戶,則會在OneDegree的數據庫中創建一個新賬戶。所有有關您使用移動應用程式的數據將存儲於移動應用程式中,惟您的登入電郵地址亦會存儲於OneDegree的後端數據庫中,用於登記獨有賬戶之目的。

c) 一旦您成為OneDegree的保單持有人(無論是在使用移動應用程式之前還是之後),您在移動應用程式上登記的名稱將與您的OneDegree保單上的名稱相同,並且此登記名稱無法更改。

d) 您不得選擇侵犯任何人士權利的用戶名,或在OneDegree看來具有冒犯性、不當或不合適的用戶名。如果您如此行事,OneDegree保留修改或刪除用戶名和/或終止您賬戶的權利。於任何情況下,對您不當使用用戶名所產生的任何後果,OneDegree不承擔責任。

e) 您可以隨時刪除移動應用程式。刪除行為不會影響您的賬戶及賬戶中存儲的數據。

f) 您可以隨時要求終止移動應用程式的會員資格。在執行此指示後,您將無法恢復移動應用程式中存儲的任何數據或資料。但您的登入電郵仍將保留於OneDegree的後端數據庫中。該等數據將根據必要的目的保留,並遵守法律要求。

信用卡資料管理

1.     同意存儲信用卡資料

a) 在您明確同意的情況下,當您首次輸入信用卡資料時,OneDegree 可將該資料儲存於帳戶中,並於您未來進行購買時自動填入相關資料。 每次您輸入新的信用卡資料時,系統可能會詢問您是否希望保存您的信用卡資料。

b)  當您同意信用卡資料存儲服務,即表明您同意OneDegree可以與Stripe共享有關您的設備、支付、位置和賬戶的資料。有關OneDegree如何處理您的個人數據,請參閱OneDegree的「個人資料收集聲明」。Stripe的私隱政策可能與OneDegree的私隱政策不同。支付網關的所有故障、錯誤或遺漏應由Stripe獨自承擔責任。對於您與Stripe之間就支付網關的任何故障可能產生的任何爭議,OneDegree將不承擔任何責任。 

 

2.   同意Stripe處理信用卡資料

a) OneDegree已採用Stripe作為支付網關服務供應商。在OneDegree的平台上進行購買,即表明您同意OneDegree和Stripe根據Stripe的條款及細則更新您的信用卡。

b) 當您的發卡銀行直接通知Stripe有關信用卡更新時,Stripe可能會將舊信用卡細節(如舊信用卡的有效期或卡號)替換為新信用卡的細節。此外,如果您的信用卡在到期之前已經儲存至Stripe,則到期後仍可能繼續被收費。是否允許繼續收費完全取決於您的發卡銀行,您的發卡銀行可能允許該等收費以避免客戶出現不必要的中斷。

對於您與Stripe就信用卡更新的任何問題產生的任何爭議,OneDegree不承擔責任。

 

3.     刪除信用卡資料

在您明確同意的情況下,OneDegree可以從賬戶中刪除您的信用卡資料。作為您對OneDegree授權的一部分,您的信用卡資料也將從Stripe中刪除。

 

4.     其他人瀏覽賬戶

如果您允許其他人登入賬戶,則視為您授權他們使用賬戶中存儲的信用卡資料。因此,未經授權的交易條款將不予以適用。

 

5.     賬戶存取的一次性密碼

OneDegree將向您登記的電郵地址發送一次性密碼,供您登入賬戶。如果您同意在賬戶中存儲信用卡資料,您有責任確保:

a) 您不與他人分享您的電郵地址,該地址僅供您使用。

b) 您應以同等謹慎的方式對待您的銀行密碼和電郵密碼,包括:

i)  不將密碼透露予其他人士。

ii) 不使用容易猜測的密碼,如您的出生日期或姓名中的可識別部分。

iii)不因重大疏忽行為或遺漏而洩漏或透露您的密碼。

保險產品申請

平台載有有關保險產品(「產品」)的資料。請仔細讀閱OneDegree於每個產品結賬頁面提供的聲明與授權書、個人資料收集聲明及保單的條款及細則。該等文件中的條款優先於平台上的所有其他資料。

不允許的用戶行為

您同意不以以下明確禁止的任何目的使用任何平台:

1.     干擾營運

您不得干擾、擾亂或破壞,或試圖干擾、擾亂或破壞平台的營運、安全性、伺服器或網絡(包括但不限於存取不屬於您的數據、登入您未經授權瀏覽的伺服器或賬戶、試圖探測、掃描或測試系統或網絡的漏洞、試圖在未經有效授權的情況下破壞安全或認證措施、試圖干擾對任何用戶、主機或網絡的服務或發送垃圾郵件)。

 

2.     惡意使用平台

您不得透過以下方式使用平台:(i)用於上傳、發佈、公佈、傳輸、分發、散發或存儲任何違反適用法律或法規的資料;(ii)以任何方式侵犯他人的版權、商標、商業秘密或其他知識產權,或侵犯他人的私隱、形象權或其他個人權利;(iii)以任何非法、有害、誹謗、誣衊、猥褻、歧視、騷擾、威脅、虐待、仇恨或其他冒犯或令人反感的方式使用。尤其是,您不得存取、列印、下載、複製或以其他方式使用有關其他用戶的任何可識別個人資料,除非已獲得其明確許可。嚴禁向其他用戶發送任何形式的垃圾資料。

 

3.     法律能力

如果您沒有法律能力訂立具有法律約束力的合同,您不得使用平台。

 

4.     惡意內容

您不得在平台上上傳或發佈任何包含虛假、不準確、誤導、誹謗內容、電腦病毒、木馬、蠕蟲、計算文件或其他可能干擾、損壞或限制電腦軟硬件或電信設備功能的資料。

 

5.     欺詐性資料

您不得上傳或發佈涉及銷售或提供任何非法產品或服務的資料,或任何包含欺詐性資料的資料。

 

6.     垃圾郵件

您不得以任何形式參與發送垃圾郵件行為。

 

7.     權利與轉讓

您不得在未經OneDegree事先書面同意的情況下將本條款下的任何權利或義務讓與或轉讓至任何第三方。

 

8.     賬戶使用

您不得允許他人使用您的賬戶來存取或使用任何平台。

 

9.     遵守法律

您不得以違反任何適用的法律和法規的任何方式使用平台。

許可

當您上傳、發佈或創建平台上的任何資料,即表明您無條件地授予OneDegree非專屬的、全球性的、永久的、不可撤銷的、免版稅的權利,以行使您對資料的版權、公開權及資料庫權利。這使OneDegree可以任何形式在任何地點使用、發佈、託管、顯示、推廣、複製、下載、轉發、分發、重製、轉讓、編輯、銷售和重用該等資料,無論是否獲得商業利益或利潤,並達成OneDegree私隱政策和本條款中所列的目的。

知識產權

1.     OneDegree的知識產權

除了會員上傳的內容外,平台上的所有內容,包括但不限於文本、圖像、資料、評論、佈局、數據庫、圖形、照片、圖片或音頻格式、軟件、品牌和HTML,均為OneDegree的知識產權,受適用的版權和商標法律保護,除非您為自己的合法且非商業用途下載和/或列印該等資料的副本,否則不得以任何方式下載、複製、修改、重製、列印或分發。

 

2.     使用限制

除本條款或任何特定平台的條款及細則允許的使用外,嚴禁用於任何其他用途。OneDegree保留在該方面的所有權利。您確認,對於因您違反版權法和/或其他知識產權法律而產生的任何不利後果,您將承擔全部責任。

 

3.     第三方同意

為免生疑問,如任何第三方同意使用本條款提及的內容和資料,均不免除您應遵守本條款所施加的限制/禁止。

 

4.     意念的使用

您同意OneDegree可以自由使用、披露、採納和修改您在使用平台過程中提供予OneDegree的所有意念、概念、提議、建議、評論和其他溝通及資料,且無需向您支付任何報酬或補償。

 

5.     放弃申索

您在此放棄與OneDegree使用、披露、採納和/或修改上述意念、概念、提議、建議、評論和/或其他溝通及資料相關的任何對價、費用、版稅、收費和/或其他付款的全部及任何權利和申索。

內容

1.     內容責任

您確認,OneDegree可能不會對平台上發佈的某些內容或透過平台發送的任何內容進行預審或預先批准。於任何情況下,OneDegree對平台上的內容或透過平台發送的任何內容,或任何丟失的內容概不負責,且不對其中任何資料的內容或準確性作出任何聲明或保證。

 

2.     第三方不當使用

您於平台上傳或發佈的任何資料可能會被鏈接至平台的其他網站和/或媒體平台和/或應用程式的用戶查看。對於任何來自被鏈接的第三方網站和/或媒體平台和/或應用程式的用戶或第三方不當和/或非法使用平台上發佈的任何數據或資料,OneDegree將不承擔任何責任。

 

3.     第三方鏈接

平台上提供的到第三方網站和/或媒體平台和/或應用程式的鏈接僅作為為您提供的便利和互聯網導航工具,並非OneDegree對該等第三方網站和/或媒體平台和/或應用程式內容的任何方式的認可。除非平台上另有說明,OneDegree對該等第三方網站和/或媒體平台和/或應用程式不具有控制權或任何權利,且對該等第三方網站和/或媒體平台和/或應用程式上的內容或您對該等第三方網站和/或媒體平台和/或應用程式提供的服務的使用不承擔任何責任。

 

4.     發佈資料的責任

您確認並同意,您對您所放置的任何資訊、網頁或其他資料的形式、內容和準確性承擔全部責任。

 

5.     第三方內容的責任

OneDegree對任何第三方網站和/或媒體平台和/或應用程式的內容不承擔任何責任(無論該等網站是否鏈接至平台),且不對該等第三方網站和/或媒體平台和/或應用程式上資料的內容或準確性作出任何聲明或保證。如果您透過平台上的超鏈接瀏覽任何第三方網站和/或媒體平台和/或應用程式,則您完全自行承擔風險。

 

6.     刪除內容的權利

如果OneDegree自行認為您已違反或可能違反任何法律、法規、本條款或任何特定平台的條款及細則,則OneDegree有權自行酌情決定刪除任何上傳或發佈於平台的資料,將您從平台驅離並防止您進一步瀏覽平台(包括但不限於終止會員賬戶和封鎖您的IP地址),而無需向您發出通知、向您補償或向您提供追索權。

平台的可用性

1.     監控

OneDegree可能不會時刻監控平台,但保留對平台監控的權利。

 

2.     代理免責聲明

凡是有關平台的使用,OneDegree不得以任何方式被視為任何用戶的代理,且對於因使用平台而產生或導致的任何直接或間接損害或損失,無論出於何種原因,均不承擔任何責任。

 

3.     無錯誤或無有害運作

OneDegree不保證平台將無錯誤運作,或平台和伺服器不包含病毒或其他有害機制。如果使用平台或其內容導致需要對設備或數據進行維護或更換,OneDegree恕不承擔任何費用。

 

4.     按現狀提供

平台和其內容乃「按現狀」予以提供,不附帶任何類型的保證。在法律允許的最大範圍內,OneDegree否認所有保證,在不影響前述規定的情況下,包括但不限於任何有關適售性、不侵犯第三方權利、特定目的適用性或有關平台上內容、服務、文本、圖形和超鏈接的準確性、可靠性、完整性或及時性的保證。

私隱政策和Cookie政策

請參閱OneDegree私隱政策和Cookie政策。

免責聲明

a)   資料的準確性

OneDegree無法控制且不保證於平台發佈的任何資料或透過平台存取的第三方網站和/或媒體平台和/或應用程式上的內容之真實性或準確性。

b)   不可控事件

OneDegree不對由於超出OneDegree合理控制範圍的原因(包括但不限於互聯網故障或任何系統故障)直接或間接造成的對義務或職責的任何違反負責。

c)   服務可用性

OneDegree不保證透過平台瀏覽的任何服務可以不中斷、持續和/或安全地使用。平台的部分或全部內容可能會因包括但不限於系統故障和中斷、互聯網瀏覽停機及OneDegree無法控制的其他技術問題等任何原因在任何期間而意外無法使用,OneDegree對此不承擔責任。OneDegree保留隨時將平台的部分或全部內容下線的權利,無論是否提前通知,原因包括但不限於系統維護或升級。

d)   資料內容

平台的內容(如平台包含的文本、圖形、圖像和其他資料)僅供參考。此類內容並非旨在替代專業醫療建議、診斷或治療。

e)   認可

平台不推薦或認可任何在平台上可能提到的任何特定測試、醫生、產品、程序、意見或其他資料。

f)   依賴資料

依賴OneDegree、其員工、應OneDegree邀請出現在平台上的其他人、平台的其他用戶或訪客提供的任何資料,皆須自行承擔風險。

g)   責任限制

在任何情況下,OneDegree、其高級管理人員、董事、員工、代理人、合作夥伴、代表、股東、員工、律師、前任、繼任者和受讓人均不對任何用戶直接或間接因以下原因而遭受的任何損失、申索或損害(包括但不限於直接、間接、附帶、特殊、懲罰性或後果性損害、業務或利潤損失)負責:(i)任何用戶可以或無法使用平台、其內容或服務,包括疏忽和各方之間的爭議;(ii)任何用戶使用任何商家或廣告商提供的服務或產品;和/或(iii)任何商家或廣告商的履約、不履約、行為或政策。OneDegree並非任何商家或廣告商的代理人。   

 

2.     移動應用程式服務的特定免責聲明

 

a)   服务范围

OneDegree根據本條款透過移動應用程式提供以下一項或多項服務:(i)網上獸醫咨詢服務(「e-Vet」);(ii)網上定制寵物健康追蹤和日常相冊服務(「e-Diary」);(iii)作為平台提供寵物相關品牌產品目錄和銷售(「e-Pet Shop」);(iv)為廣告商和/或商家提供廣告服務(包括但不限於發佈廣告、推廣活動、優惠、宣傳資料和舉辦特別活動)(「廣告」);和(v)由OneDegree透過移動應用程式提供的任何其他內容、功能、服務和/或應用程式。  

b)   e-Vet

e-Vet服務旨在為您提供有關您寵物健康的一般建議和咨詢。e-Vet服務由獨立的第三方獸醫專業人士(「顧問」)提供,並不能替代面對面的獸醫護理或急救服務。使用e-Vet服務不會在您與顧問或您與OneDegree之間創建專業人士-客戶關係。您應該咨詢合資格的獸醫進行全面檢查和診斷。

提供的健康咨詢服務與OneDegree現有的保險服務無關。OneDegree可能透過此e-Vet服務收集或處理的任何資料將不會用於保險承保和/或理賠評估。

c)   e-Diary

e-Diary服務旨在幫助您追蹤並記錄您寵物健康和活動的各個方面,包括但不限於成長追蹤、疾病追蹤、出行記錄、運動記錄和水分攝取記錄。透過e-Diary服務提供的資料基於您輸入的數據。該等並非旨在替代專業獸醫診斷、治療或建議。如果您有任何有關寵物健康的疑慮,應向合資格的獸醫進行咨詢。

d)   e-Pet Shop

e-Pet Shop服務旨在提供寵物相關品牌產品的目錄和銷售。產品或服務被列入e-Pet Shop目錄中並不代表OneDegree對其質量、安全性或適用性作出任何保證。建議您在購買前查看第三方的條款及細則。

彌償

因您使用平台、您透過平台使用OneDegree提供的任何服務或您違反本條款或任何特定平台條款及細則的任何條款而產生的任何申索、訴訟、要求、責任、損失、損害、費用和開支(包括全額彌償的法律費用和訴訟費用),您同意向OneDegree、其高級管理人員、董事、員工、代理人、合作夥伴、代表、股東、服務人員、受託人、前任、繼任人和受讓人作出彌償,並保證他們不承擔任何責任。

管轄法律和司法權區

平台載有或透過平台瀏覽的服務、信息和資料,僅在香港特別行政區(「香港特別行政區」)予以提供並使用。一旦瀏覽平台和/或使用服務,即表明您同意該瀏覽和/或使用以及本條款均受香港特別行政區法律管轄並據此予以解釋,您亦同意願受香港特別行政區法院的非專屬管轄。