為使我們的技術團隊能更有效地辨識及解決你於使用我們網上服務的問題,請於聯絡我們時提供下列所需資料: ⠀ ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀ 1. 整個電腦頁面的截圖 (連同錯誤訊息) 2. 你正在使用的電子裝置 (座枱電腦 desktop / 手提電話 mobile / 手提電腦 laptop / 平板電腦 tablet, etc) 3. 現時使用的 Google Chrome 版本 Current Chrome Version 4. 你的裝置操作系統 The Operating System of your device (Windows / macOS / iOS / Android / Linux, etc) 5. JavaScript 是否已開啟? ⠀ ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀ 你可於此連結查看你的瀏覽器版本:https://www.whatismybrowser.com。 ⠀ ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀ 至於我們的聯絡方式,請參閱: https://www.onedegree.hk/zh-hk/contact-us 。
你可以於網上輕鬆修改信用卡或扣賬卡資料: ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 1. 登入你的帳戶 ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 2. 於「你的保單」一欄下方,選取保單 ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 3. 你可以於頁面底下「付款方式」一欄,點擊✏圖案編輯你的繳費信用卡資料
於網上完成投保後,保單將即時發出;很抱歉,我們將不能接受更改計劃級別的申請,同時,我們只接受每名受保人投保一份危疾保單。 ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 於保單發出後的首三十天內,客戶可以經 OneDegree 網站取消現有保單,然後重新投保合適的計劃級別。若保單生效三十天後才改變主意,你亦可按相關保單條款申請取消,並安排退回保費(如適用)。 ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 請留意於重新投保後發出的保單,有關等待期須重新計算。
投保額會根據首次投保年齡及計劃級別而有不同上限: ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 關鍵計劃 或 強化計劃 18 -45歲:3,000,000 46 -55歲:2,000,000 56 -60歲:1,000,000 61 -65歲:500,000 ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 無限計劃 18 -45歲:1,000,000 46 -55歲:1,000,000 56 -60歲:500,000 61 -65歲:500,000
無限護身保首次投保年齡一致,而最高續保年齡則根據所選計畫而有所不同。 ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 關鍵計劃 或 強化計劃 首次投保年齡:18 - 65 最高續保年齡:85 ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 無限計劃 首次投保年齡:18 - 65 最高續保年齡:65 ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 如你已購買有關保單,請參閱承保表內所列的詳情。