危疾保險

你可以把 1）醫療報告及病人資料申請表格及 2）OneDegree危疾賠償申請表交由相關醫院部門。在我們網站申請賠償時，我們亦會要求你留下所有曾經會診醫生的姓名及聯絡資料予我們跟進。

申請索償時首先需要填妥以下兩份必填的索償表格： 1.     由受保人或索償申請人填寫的索償表格１ 2.     由醫生按受保人狀況而填寫的索償表格2： - 癌∕早期惡性腫瘤∕原位癌 - 心臟病 - 中⾵ - 其他嚴重疾病  ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 另外亦需提供以下文件及資料： 1.     受保人香港身份證副本 2.     索償申請人的香港身份證副本（如該索償並非由保單持有人提交） 3.     疾病的相關醫療報告副本： 癌／早期惡性腫瘤／原位癌 建議準備（如有）： - 組織病理報告 - 驗血報告 - 正電子掃描(PET) - 其他電腦掃描及造影報告 - 出院報告 ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 心血管疾病 建議準備（如有）： - 驗血報告 - 心電圖 - 心臟超聲波掃描 - 心導管及冠狀動脈造影檢查報告(PCI) - 出院報告  ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 神經系統相關疾病 建議準備（如有）： - 電腦斷層掃描(CT) - 磁力共振掃描報告 - 出院報告   其他嚴重疾病 建議準備（如有）： - 驗血報告 - 所有診斷報告：X光檢查、超聲波、電腦斷層掃描、磁力共振掃描報告 - 組織病理報告 - 出院報告  ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 為確保理賠過程順暢，保單持有人亦需要登入OneDegree網上系統上傳以下文件以進行核實： 1.     保單持有人的香港身份證 2.     保單持有人的銀行證明   你可以跟隨以下圖片指示隨時登入OneDegree網上系統查看無限護身保索償手續及下載索償表格：

很抱歉，我們未能接受保單復效。現有保單被取消後，客戶可以於我們的網站上再次投保，但請留意保單的等待期須重新計算。

需要的，保單持有人須於 OneDegree 帳戶內取消寵物保單或危疾保單前，需先上傳你的香港身份證副本及銀行證明文件於帳戶內。有關證明文件將用作驗證保單持有人的身份和及收款銀行資料，以確保保費退款能快捷及準確地支付給保單持有人。 以下流程可做參考：  當你提交保單取消請求後，我們首先會嘗試將保費退款退還到用於購買保單的付款卡上。這個退款通常需要7至10個工作天，具體時間取決於付款卡的發行機構。  如果由於任何原因無法將退款退還至付款卡上，我們會立即將退款轉發至你的登記收款銀行帳戶。有關上傳的香港身份證副本及銀行證明文件能將減省人手處理及避免退款延誤，因此，保單持有人需於帳戶上傳有關文件後才可提交保單取消。 

為使我們的技術團隊能更有效地辨識及解決你於使用我們網上服務的問題，請你先嘗試使用Google Chrome無痕式視窗，並重覆你遇到有關網頁錯誤時的行動，並於聯絡我們時提供下列所需資料：   ⠀ ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀ 1. 於遇到有關錯誤前整個電腦頁面的截圖（包含你的輸入的資料或點擊），及有關錯誤出現時整個電腦頁面的截圖 (包含有關錯誤訊息)  2. 你正在使用的電子裝置 (座枱電腦 desktop / 手提電話 mobile / 手提電腦 laptop / 平板電腦 tablet, etc)  3. 現時使用的 Google Chrome 版本 Current Chrome Version，如正在使用其他 4. 你的裝置操作系統 The Operating System of your device (Windows / macOS / iOS / Android / Linux, etc)   ⠀ ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀ 你可於此連結查看你的瀏覽器版本：https://www.whatismybrowser.com。  ⠀ ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀ 至於我們的聯絡方式，請參閱： https://www.onedegree.hk/zh-hk/contact-us 。