危疾保險索償

現時毛價保或危疾保險保單持有人可使用電腦及手機瀏覽器（如：Google Chrome/Edge/ Safari等）登入OneDegree賬戶；而其他保單類型暫不設網上自助帳戶。網上自助帳戶可於網址 https://www.onedegree.hk/zh-hk/sign-in ，輸入登記電郵地址及密碼，按「登入」：  ⠀ ⠀ ⠀⠀⠀⠀ 以下狀況有可能影響登入，請逐一檢查：   ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ a. 密碼錯誤 ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ 若輸入密碼時前後留有空格或英文大小階不正確，系統便無法正常通過。你可點選密碼旁圖標，以視察所輸入的密碼是否正確無誤。   ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ b. 忘記密碼 ⠀ ⠀⠀⠀⠀ 若忘記密碼，你可自行於 https://www.onedegree.hk/zh-hk/forgot-password 提交重設密碼的申請。提交申請後，必須於30分鐘內使用重設密碼電郵內的連結設定新的密碼，否則連結逾時將不能使用。  ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ c. 多次登入嘗試  基於保安理由，如系統偵測到你於短時間內多次嘗試登入賬戶，有可能會自動阻截登入要求。你或可更換其他智能裝置及網絡，再嘗試登入/重設密碼。   ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ d. 瀏覽器設定 ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ i. 嘗試使用 Chrome瀏覽器的無痕式視窗：   ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ ii. 使用 Google Chrome瀏覽器，可先檢查一下瀏覽器「設定」中是否已容許 cookies 及未有把我們網頁 (www.onedegree.hk) 設定為不接受打開的網頁。請留意：   ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ 不要剔選 ⠀⠀ - 封鎖第三方 Cookies  - 封鎖所有 Cookies (不建議)  ⠀ ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ 不要新增www.onedegree.hk 為無法使用 Cookies 的網站 ⠀⠀⠀⠀ - 一律無法使用Cookies 的網站   ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ 但如上述建議方案仍未能解決問題，請根據 我要提供什麼資料來報告技術問題? 中指引，與我們聯絡並提供所需詳情，以便我們提供提供適時協助。   ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ 而我們的聯絡方式可參閱： https://www.onedegree.hk/zh-hk/contact-us 。 

申請索償時首先需要填妥以下兩份必填的索償表格： 1.     由受保人或索償申請人填寫的索償表格１ 2.     由醫生按受保人狀況而填寫的索償表格2： - 癌∕早期惡性腫瘤∕原位癌 - ⼼臟病 - 中⾵ - 其他嚴重疾病  ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 另外亦需提供以下文件及資料： 1.     受保人香港身份證副本 2.     索償申請人的香港身份證副本（如該索償並非由保單持有人提交） 3.     疾病的相關醫療報告副本： 癌／早期惡性腫瘤／原位癌 建議準備（如有）： - 組織病理報告 - 驗血報告 - 正電子掃描(PET) - 其他電腦掃描及造影報告 - 出院報告 ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 心血管疾病 建議準備（如有）： - 驗血報告 - 心電圖 - 心臟超聲波掃描 - 心導管及冠狀動脈造影檢查報告(PCI) - 出院報告  ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 神經系統相關疾病 建議準備（如有）： - 電腦斷層掃描(CT) - 磁力共振掃描報告 - 出院報告   其他嚴重疾病 建議準備（如有）： - 驗血報告 - 所有診斷報告：X光檢查、超聲波、電腦斷層掃描、磁力共振掃描報告 - 組織病理報告 - 出院報告  ⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 為確保理賠過程順暢，保單持有人亦需要登入OneDegree網上系統上傳以下文件以進行核實： 1.     保單持有人的香港身份證 2.     保單持有人的銀行證明   你可以跟隨以下圖片指示隨時登入OneDegree網上系統查看無限護身保索償手續及下載索償表格：

假如保單持有人同時是受保人，而她／他於索償審核期間經已身故，她／他所享的權益於索償批核後將會當作保單持有人的資產處理。假如保單持有人並非受保人，而她／他於索償調查期間經已身故，該受保人於索償批核後將可享有所有權益，反之亦然。

凡確診任何危疾或早期危疾，抑或需要進行任何有關危疾或早期危疾的手術治療，請於確診或手術後的6個月內遞交你的索償申請。

你可以就同一危疾向其他保險公司申請索償。