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OneDegree 為甚麼容許狗狗投保不需強制提交晶片號碼？ 你們如何確保受保狗狗的身份？
最後更新： 2022年6月24日
基於最高誠信基礎下，保單持有人所提供的資料必須為真確及真實。在有需要的情況下，理賠部於審核索償申請時有機會需要邀請保單持有人提供狗狗的身份證明文件，例如：狗隻牌照及／或狗狗的病歷紀錄等補充資料以核對狗狗的身份。
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我們聆聽了顧客所反映的意見，同時為旨在讓投保流程更為暢順，我們因此推行了新安排 — 於投保時及完成投保後均不強制要求提供狗狗晶片號碼或身份證明。保單亦不會因沒有收到狗狗身份證明文件而被自動終止。
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懇請留意，於提交索償申請時，必須確保獸醫診所收據上的狗狗名字必須與投保時的登記狗狗名字一致，以免影響理賠審批。
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你可瀏覽以下網頁，以了解有關索償申請的獸醫診所收據要求及查看收據範本：https://www.onedegree.hk/zh-hk/pet-receipt
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