成日有人問，寵物保險係咪真係可以終身續保？會唔會被保險公司「Cut 單」？
為毛孩揀選寵物保險時，最擔心的莫過於失去保障。今天就來為大家拆解關於 OneDegree 續保的常見疑問，讓你清楚了解保單安排！即睇以下精華解說影片：
迷思一：OneDegree 會「無啦啦」終止客戶保單？
首先大家可以放心，OneDegree 絕對不會「無啦啦」終止客戶的保單！一般來說，保單被終止通常只基於以下 2 個原因：
- 未能準時繳交保費：客戶遲交保費。
- 涉及欺騙成份：保單或索償有欺騙成份。
⚠️ 溫馨提示：資料不符怎麼辦？ OneDegree 在一般情況下都不會主動 Cut 客戶的保單，除非發現客戶保單提供的資料或病歷有刻意欺騙，例如發現投保時提供寵物的年齡、性別、品種，甚至病歷與事實不符，或者發現索償時有不實陳述等。
就算出現這種情況，我們都會先檢查清楚所有資料，亦會向客戶問清楚有關情況，才再作出評估。如果客戶只是不小心填錯，只要提供正確的資料，我們亦會酌情處理。因此，投保時緊記填對寵物年齡、性別或品種，就萬無一失了！
投保寵物保險時緊記填對寵物年齡、性別或品種，就萬無一失了。
迷思二：咩係「終身續保」？老貓老狗會被斷保嗎？
這點亦是最多主人關心的——究竟是不是真的有「終身續保」？某些保險公司的寵物保險，對部分年紀大的寵物續保時可能需要經核保審批，或須按個別情況考慮或每年重新核保。
但在 OneDegree，我們是沒有「每年核保」這回事的，所有 OneDegree 續保都是系統自動安排的！主人完全不需要擔心年年核保而突然被斷保。
只要在 11 歲前成功投保 OneDegree 寵物 CEO Plan®（投保年齡介乎 13 週歲至 11 歲），每一年有準時交保費續保，我們就承諾提供終身續保¹！
提提你：及早投保，保障更全面
這個做法是為了保障由年紀細就開始投保的寵物，不會因為遲投保的寵物的高風險而需要分擔額外的保費，因此我們在慢性疾病保障上有以下安排：
- 4 歲或以下投保：於投保前及相關等候期完結前未曾患上任何慢性疾病，並於等候期後首次確診罹患慢性疾病，即可獲終生慢性疾病保障²。
- 5 歲或之後投保：所有慢性疾病只會保一年，在續保時會自動將已發現的慢性疾病加入不保事項。
不過大家可以放心，就算加入不保事項，你的保單仍然是有效的，仍然可以 claim 保單上其他受保的項目。所以買寵物保險，年紀越細開始買，保障就會更全面！為未知，升級保足啲！
1. OneDegree寵物CEO Plan®投保年齡介乎13週歲至11歲，一旦成功投保，承諾終身續保。若保單持有人曾作出任何疑似欺詐或欺詐成份的索償，OneDegree擁有最終續保決定權。有關產品保障內容及不保事項請參閱OneDegree網頁。
2. 在首次購買本保單時，你的寵物為4歲或以下；及你的寵物於投保前及相關等候期完結前未曾患上任何慢性疾病，並於等候期後首次確診罹患慢性疾病，即可獲終生慢性疾病保障。有關慢性疾病保障詳情及不保事項請參閱保單；OneDegree擁有最終決定權。
