OneDegree慶祝開業兩周年 拓展嶄新虛擬保險服務體驗

OneDegree Hong Kong Limited (下稱「OneDegree」)作為本港領先的保險科技公司,自2020年4月開業至今,致力透過科技帶來更簡單、更快捷和保障更全面的保險服務,推出多項別具特色的保險服務;包括寵物、火險、危疾、電子商貿和數字資產保險等,產品特點針對市場現時面對的痛點,廣受個人與企業客戶愛戴。展望今年,OneDegree會進一步提升網上投保和索償體驗,為本港大眾提供嶄新並多元化的保險產品。

 

隨著虛擬保險在本港日益普及,我們在過去一年錄得理想成績:

  • 截至今年3月,我們提供的總保額合共達84億港元,較去年同期保額增長逾十倍。
  • 今年首季銷售的季度增長達39%,在嚴峻的第五波疫情下仍能創出佳績,同時反映客戶對網上直接投保的需要及信心增長迅速。
  • 我們在開業首12個月推出寵物保險、電子商貿貨運保障與火險,2021年年底更推出危疾保險,在今年首季亦推出家居保險,進一步打入保險主流市場,冀望客戶繼續以更相宜的價格,獲得安心無憂的保障。
  • 另一方面,我們於今年初與慕尼黑再保險公司達成合作,推出OneInfinity數字資產保險,並成為亞洲首家得到全球領先的再保險公司支持下,提供數字資產保險的保險公司。

 

OneDegree秉承以科技革新保險產品的理念,以節省經紀佣金的成本為客戶提供更好的保障,一直以來推出的保險產品均引入首創項目,打破傳統保險市場常規,為客戶提供更周全的保險產品:

  • 「毛價保」寵物保險在過去一年繼續在市場保持領先地位,本身持有保單而再為更多寵物投保的人數大幅上升三倍,當中更有投保者最多同時持有八份寵物保險保單。
  • 我們的火險旨在打破墨守成規,提升收費透明度,我們劃一以物業貸款額0.03%為保費,較其他市面上的保險公司收取高達0.15%,為業主最高每年節省八成費用。目前,我們為客戶每年節省估計共逾千萬保費。
  • 「無限護身保」危疾保險自去年推出以來,深受年輕一代青睞,現時主要客戶年齡介乎25至34歲,佔總保單數量逾六成,當中男性佔超過七成。由去年11月至今年2月,瀏覽OneDegree 網站查詢危疾保險的數目持續上升,單是今年2月單月查詢危疾保險資訊的瀏覽量已超越去年總和。

 

客戶為本 提供安心可靠的網上保險體驗

 

疫情持續已逾兩年,唯開業至今對我們的營運影響有限,團隊為客戶提供快捷可靠的網上保險體驗,客戶無需依賴中介人,仍能全天侯享受我們的服務:

  • 疫情無阻我們處理客戶索償申請,以OneDegree寵物保險為例,就算經歷第五波疫情,我們在過往三個月 (2022年1月至3月) 平均處理及完成索償申請的時間只需2.97個工作天。較其他傳統保險公司平均需時二至四個星期處理索償申請,大幅減少客戶等候時間。
  • 超過九成OneDegree現有客戶在過往三個月(2022年1月至3月)對我們的服務給予正面評價1。此外,在過往三個月(2022年1月至3月)當中,客戶對投保流程滿意度平均為4.58分 (滿分為5分),反映我們的用戶體驗切合客戶需要。而寵物保險索償的滿意度平均為4.35分 (滿分為5分),這是由於客戶在一般情況下都無需提交實體文件,只需透過網上遞交申請和查詢索償申請進度,故能大幅節省時間與成本。

 

此外,OneDegree保險產品的客戶年齡層多數集中於九十後及千禧世代:

  • 我們的客戶當中超過五成為18至34歲,客戶平均只需3分鐘即可透過網上完成投保2。
  • 客戶群當中首三位最懂得「未雨綢繆」,購買保險以獲保障的星座分別是天蠍座(9.8%)、山羊座(9.6%)和處女座(9.4%)。
  • 現時超過70個品種的狗隻和40個品種的貓隻受保。
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OneDegree Group 共同創辦人郭彥麟感謝客戶的支持。郭表示:「OneDegree致力以科技與創新思維,改變大眾對保險行業投保依賴人手、條款繁複、索償需時等的刻板印象,讓他們全天候任何時間都可以靈活自主及快捷的方式投保及索償。」郭續道:「OneDegree自去年8月完成2,800萬美元B1輪融資,發展穩步上揚,更積極增聘人才,現時員工總數已達到180人,我們於香港和台北設有據點,並冀今年將團隊拓展至300人。展望未來,我們會繼續以科技與創新,引入更多類型的保險產品,在保險主流市場掀起革新。」

 

OneDegree連環特別優惠慶祝兩周年

 

為慶祝OneDegree開業兩周年,新客戶投保下列產品可享限時特別優惠:

寵物保險

由2022年4月22日至24日,憑推薦碼【HAPPY2】投保「毛價保」寵物保險可享首年保費7折

火險

由2022年4月22日至30日,憑推薦碼【HOMEPOD】投保火險,凡年保費總值低於港幣1,400元,即可獲贈港幣200元百佳超級市場現金券;如年保費總值高於或等於港幣1,400元,更可獲贈價值港幣749元的Apple HomePod mini

危疾保險

由2022年4月22日至30日,憑推薦碼【REVIVE】投保「無限護身保」危疾保險可享6個月保費回贈

(優惠受條款及細則約束,詳情請參閱www.onedegree.hk。)

 

此外,OneDegree更會於2022年4月22日晚上推出「2周年​達人挑戰有獎遊戲」,首48位得分最高的參加者更有機會獲得豐富獎品;包括 iPhone 13 Pro Max 128GB (價值:港幣9,399元)​ 、 Dyson Purifier Cool Autoreact 二合一空氣清新機 ​(價值:港幣4,480元) 和Dyson Supersonic HD08 風筒 ​(價值:港幣3,680元) 等。活動詳情及條款請瀏覽Facebook專頁www.facebook.com/onedegreehk

 

 

  1. 來源:OneDegree顧客服務(電郵)滿意度調查。
  2. 實際時間可能因應不同因素而有差異,包括環境、網絡、裝置等因素。
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