OneDegree慶祝開業兩周年　拓展嶄新虛擬保險服務體驗

OneDegree Hong Kong Limited （下稱「OneDegree」）作為本港領先的保險科技公司，自2020年4月開業至今，致力透過科技帶來更簡單、更快捷和保障更全面的保險服務，推出多項別具特色的保險服務；包括寵物、火險、危疾、電子商貿和數字資產保險等，產品特點針對市場現時面對的痛點，廣受個人與企業客戶愛戴。展望今年，OneDegree會進一步提升網上投保和索償體驗，為本港大眾提供嶄新並多元化的保險產品。

 

隨著虛擬保險在本港日益普及，我們在過去一年錄得理想成績：

  • 截至今年3月，我們提供的總保額合共達84億港元，較去年同期保額增長逾十倍。
  • 今年首季銷售的季度增長達39%，在嚴峻的第五波疫情下仍能創出佳績，同時反映客戶對網上直接投保的需要及信心增長迅速。
  • 我們在開業首12個月推出寵物保險、電子商貿貨運保障與火險，2021年年底更推出危疾保險，在今年首季亦推出家居保險，進一步打入保險主流市場，冀望客戶繼續以更相宜的價格，獲得安心無憂的保障。
  • 另一方面，我們於今年初與慕尼黑再保險公司達成合作，推出OneInfinity數字資產保險，並成為亞洲首家得到全球領先的再保險公司支持下，提供數字資產保險的保險公司。

 

OneDegree秉承以科技革新保險產品的理念，以節省經紀佣金的成本為客戶提供更好的保障，一直以來推出的保險產品均引入首創項目，打破傳統保險市場常規，為客戶提供更周全的保險產品：

  • 「毛價保」寵物保險在過去一年繼續在市場保持領先地位，本身持有保單而再為更多寵物投保的人數大幅上升三倍，當中更有投保者最多同時持有八份寵物保險保單。
  • 我們的火險旨在打破墨守成規，提升收費透明度，我們劃一以物業貸款額0.03%為保費，較其他市面上的保險公司收取高達0.15%，為業主最高每年節省八成費用。目前，我們為客戶每年節省估計共逾千萬保費。
  • 「無限護身保」危疾保險自去年推出以來，深受年輕一代青睞，現時主要客戶年齡介乎25至34歲，佔總保單數量逾六成，當中男性佔超過七成。由去年11月至今年2月，瀏覽OneDegree 網站查詢危疾保險的數目持續上升，單是今年2月單月查詢危疾保險資訊的瀏覽量已超越去年總和。

 

客戶為本　提供安心可靠的網上保險體驗

 

疫情持續已逾兩年，唯開業至今對我們的營運影響有限，團隊為客戶提供快捷可靠的網上保險體驗，客戶無需依賴中介人，仍能全天侯享受我們的服務：

  • 疫情無阻我們處理客戶索償申請，以OneDegree寵物保險為例，就算經歷第五波疫情，我們在過往三個月 (2022年1月至3月) 平均處理及完成索償申請的時間只需2.97個工作天。較其他傳統保險公司平均需時二至四個星期處理索償申請，大幅減少客戶等候時間。
  • 超過九成OneDegree現有客戶在過往三個月(2022年1月至3月)對我們的服務給予正面評價1。此外，在過往三個月(2022年1月至3月)當中，客戶對投保流程滿意度平均為4.58分 (滿分為5分)，反映我們的用戶體驗切合客戶需要。而寵物保險索償的滿意度平均為4.35分 (滿分為5分)，這是由於客戶在一般情況下都無需提交實體文件，只需透過網上遞交申請和查詢索償申請進度，故能大幅節省時間與成本。

 

此外，OneDegree保險產品的客戶年齡層多數集中於九十後及千禧世代：

  • 我們的客戶當中超過五成為18至34歲，客戶平均只需3分鐘即可透過網上完成投保2。
  • 客戶群當中首三位最懂得「未雨綢繆」，購買保險以獲保障的星座分別是天蠍座（9.8%）、山羊座（9.6%）和處女座（9.4%）。
  • 現時超過70個品種的狗隻和40個品種的貓隻受保。

OneDegree Group 共同創辦人郭彥麟感謝客戶的支持。郭表示：「OneDegree致力以科技與創新思維，改變大眾對保險行業投保依賴人手、條款繁複、索償需時等的刻板印象，讓他們全天候任何時間都可以靈活自主及快捷的方式投保及索償。」郭續道：「OneDegree自去年8月完成2,800萬美元B1輪融資，發展穩步上揚，更積極增聘人才，現時員工總數已達到180人，我們於香港和台北設有據點，並冀今年將團隊拓展至300人。展望未來，我們會繼續以科技與創新，引入更多類型的保險產品，在保險主流市場掀起革新。」

 

OneDegree連環特別優惠慶祝兩周年

 

為慶祝OneDegree開業兩周年，新客戶投保下列產品可享限時特別優惠：

寵物保險

由2022年4月22日至24日，憑推薦碼【HAPPY2】投保「毛價保」寵物保險可享首年保費7折

火險

由2022年4月22日至30日，憑推薦碼【HOMEPOD】投保火險，凡年保費總值低於港幣1,400元，即可獲贈港幣200元百佳超級市場現金券；如年保費總值高於或等於港幣1,400元，更可獲贈價值港幣749元的Apple HomePod mini

危疾保險

由2022年4月22日至30日，憑推薦碼【REVIVE】投保「無限護身保」危疾保險可享6個月保費回贈

(優惠受條款及細則約束，詳情請參閱www.onedegree.hk。)

 

此外，OneDegree更會於2022年4月22日晚上推出「2周年​達人挑戰有獎遊戲」，首48位得分最高的參加者更有機會獲得豐富獎品；包括 iPhone 13 Pro Max 128GB (價值：港幣9,399元)​ 、 Dyson Purifier Cool Autoreact 二合一空氣清新機 ​(價值：港幣4,480元) 和Dyson Supersonic HD08 風筒 ​(價值：港幣3,680元) 等。活動詳情及條款請瀏覽Facebook專頁www.facebook.com/onedegreehk。

 

 

  1. 來源：OneDegree顧客服務(電郵)滿意度調查。
  2. 實際時間可能因應不同因素而有差異，包括環境、網絡、裝置等因素。

-完-

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