OneDegree開業5年  首錄全年盈利  成香港首家轉虧為盈的虛擬保險公司   跑贏本港虛擬金融機構  

香港，2026年1月19日 – 虛擬保險公司OneDegree今日立下新里程碑，正式公布2025年首次錄得全年盈利1，成為本港四家虛擬保險公司中首家轉虧為盈的機構。由2020年開業至今僅5年多，已創下本港虛擬金融機構（包括四間虛擬保險及八間數字銀行）最快轉虧為盈的紀錄，比全球多家大規模虛擬保險公司更快實現盈利。OneDegree只花5年時間便創下盈利紀錄，不但領先本港同業，更超越國際，為本港虛擬保險業寫下光輝一頁。 

2025年業績表現重點： 

• 開業5年極速實現盈利 
• 總收入1按年增長近4成（38%），全年收入達港幣3.3億元 
• 2020年至2025年年複合增長率達108% 
• 2025年續保率平均高達90% 
• 積極拓展非保險業務包括「OneDegree寵物百貨®」及寵物商圈合作業務，開業8個月營業額達已佔策略夥伴開發業務（Partnership）近3成（27%） 
• 數字資產保險業務成立3年收入1激增逾7倍。2025年積極拓展海外市場，業務按年升1.5倍。香港市場持續發展穩健，目前市佔率7成。 

AIFT共同創辦人郭彥麟表示：「OneDegree開業5年，便成為本港首間達至全年盈利的虛擬保險公司，領先同業，成績令人鼓舞。作為虛擬保險公司，善用科技自動化及人工智能大大提升營運效益，令收入增長遠遠超越開支升幅，同時提升客戶體驗，令我們能夠於短時間內實現盈利。」  

OneDegree副行政總裁周美華表示：「 OneDegree能在5年時間率先盈利，不僅是香港虛擬保險首例，比起全球很多虛擬保險公司更快實現盈利。OneDegree成功印證科技驅動與人性化品牌的策略性結合，能夠迅速打入市場及持續發展，並為本港虛擬金融機構寫下新一章。」 

OneDegree於短短5年極速實現盈利，主要受惠於數碼營運高效成本效益、客群擴張及續保率高、科技提升營運效益，以及多元化業務發展。 

5年實現盈利－數碼營運實現高效成本效益 

OneDegree業務總收入連續5年上升，而營運開支與去年相若，受惠於數碼營運顯著提高成本效益。2025年總收入按年增長近4成（38%），而營運成本與去年相若，營運開支對比總收入比率1僅為40%，收入增幅遠超開支增長，顯示業務發展步入成熟盈利階段，為業務持續發展奠下良好基石。

5年實現盈利－客群擴張及續保率高 

OneDegree虛擬保險公司全面革新保險體驗，透過科技精簡流程及數碼化體驗大大提升客戶滿意度；以人性介面及通俗語言撰寫產品介紹及保險條款令客戶更容易掌握保障內容，全面扭轉保險以往給人艱深難明的形象，令保險變得更容易掌握，不論投保或理賠，人人都可以自己處理，而且更快更直接。 

OneDegree一直致力推廣虛擬保險，緊貼客戶需求的品牌推廣策略成功令虛擬保險在本港普及化。2025年成熟年齡層的客戶更有明顯增長。截至2025年，主要客戶群為31-40歲，佔比約4成（41%），30歲以下的客戶亦佔2成（20%），40歲以上客戶佔近4成（39%）。同時，成熟年齡層的客戶錄得明顯增幅，其中增幅最大的是51歲或以上的客戶，5年增幅30倍，反映虛擬保險沒有中介人但能提供更高效及直接的服務已為廣大市民接受。 

2025年整體客戶數目較2020年開業時增長19倍，累計保單數量逾24萬張，總續保率高達9成。OneDegree的廣大客戶群及現有客戶的忠誠度大大加快業務增長速度。 

5年實現盈利－科技提升營運效益 

OneDegree利用科技實現自動化流程，大大提升營運效率，從投保、理賠，到續保，流程精簡快捷，大大提升客戶體驗。客戶在網上可即時投保，核保過程全自動化。理賠審批方面，寵物保險理賠實現全自動化，4成審批即秒完成，家居保險及火險在交齊文件後亦最快兩日完成審批。續保方面，亦實現全自動化續保，大大簡化傳統保險流程及處理時間，為客戶帶來方便快捷的體驗，更避免因延誤續保而錯過保障期。 

科技提升營運效益：5年收入增38倍 人手維持相若    每名員工為公司帶來的業務收入增加4成 

OneDegree 5年之間收入大增38倍，員工人數則維持於相同水平於約100人，與科技相關的員工人數佔25%。作為虛擬保險公司，OneDegree借助保險科技，著重精簡及自動化工作流程，以致在加大業務發展的同時，並不需要增加相同幅度的人手，同時亦減低人手出錯的機會，提升服務水平，印證虛擬保險公司利用科技提升營運效率及實現盈利的好處。 

OneDegree持續優化及整合內部流程，利用科技進行自動化革新，保單行政效率顯著提升，各類行政處理效率較去年提升高達24% ，超過 90% 的客戶提交文件可透過系統自動檢閱及通過，大大減低人手需要，2025年每名員工為公司帶來的業務收入按年增加42%。 

科技提升營運效益：善用人工智能提升營運效率     4成理賠個案全自動即秒審批 

OneDegree善用虛擬保險公司的科技優勢，持續透過科技提升營運效率，精簡流程，同時持續深化人工智能應用。2025年透過人工智能全自動審批系統，4成理賠個案實現即秒審批，即每2.5宗理賠個案即有1宗即時批核，理賠處理時間大幅縮短。隨著業務擴展，理賠個案數量同樣上升，透過人工智能理賠審批系統，平均每名員工處理理賠宗數上升近4成(39%) ，大大提高效率，控制業務擴張的成本，亦減低人手出錯的機會，提升服務質素。OneDegree人工智能自動審批系統更入圍「香港保險業大獎2025 ─ 卓越人工智能與數據分析大獎」最後三強，獲業界高度肯定。 

5年實現盈利－多元化業務發展 

OneDegree能成為香港寵物主人長久信賴的保險品牌，有賴於致力將品牌人性化，全面照顧客戶需要。除虛擬保險業務外，去年亦投放資源開發並推出應用程式「陪胖日記」及網上商店「OneDegree寵物百貨®」，亦推出毛範生會員制，強化客戶忠誠度。 

非保險業務包括「OneDegree寵物百貨®」及寵物商圈合作業務，佔策略夥伴開發（Partnership）業務近3成 (27%) ，顯示其發展潛力強勁。過去一年與超過30個寵物商圈伙伴合作，將最好的寵物產品及活動帶給客戶。 

應用程式「陪胖日記」 2025年4月在App Store上架至今，下載量超過20,000，當中逾4成為自然(Organic)下載，在App Store下載排行最高紀錄達第一位，月活躍用戶佔三份一，其寵物日記功能受到寵物主人歡迎，上載日記數量超過5,000篇。 

OneDegree開業5年，產品包括寵物保險、火險、家居保險、家電保養保險、危疾保險及數碼資產保險。其中寵物保險及火險更具行業領導地位，有關產品的品牌關鍵字於Google的搜索量2全港最高，而家居保險品牌關鍵字更按年增加129%3，反映市場對OneDegree保險產品的支持。 數字資產保險方面，業務成立3年收入1激增逾7倍。2025年積極拓展海外市場，業務按年升1.5倍。香港市場持續發展穩健，目前市佔率7成。 

OneDegree副行政總裁周美華表示：「OneDegree 同時著重科技應用及人性化的體驗，透過科技縮短產品優化及更新流程，讓我們的產品時刻可以緊貼市場需要，有效為每個產品定下獨特的定位，令業務增長倍加強勁。」 

寵物保險－ 行業龍頭 收入5年激增31倍 

OneDegree旗下最受歡迎的寵物保險業務穩健增長，成業務主要驅動力。 

• 寵物保險收入與開業的2020年比較大幅增長31倍，按年增加28%  
• 2020年至2025年：年複合增長率達100%  
• 累計簽發逾20萬張寵物保險保單  
• 受保寵物以貓為主，佔6成半；近5成半（54%）為4歲或以下 
• 2025年續保率91%   
• 深受多寵家庭信賴，四分一客人持有多於一張寵物保險保單，有客戶擁有高達16張寵物保單  
• 「 OneDegree 寵物保險」品牌關鍵字搜索量2在2025年為全港最高   
   

OneDegree能成為香港寵物主人長久信賴的保險品牌，有賴於致力將品牌人性化，全面照顧客戶需要，同時根據市場需要，不斷改進產品。在2025年7月，OneDegree推出全港獨家貓傳染性腹膜炎（FIP）額外保額附加保障，以及新增珍寵計劃，涵蓋磁力共振（MRI）及電腦掃描（CT）的醫療費用 ，為寵物及主人提供更全面的保障。 

2026年1月，推出高級危疾現金附加保障，涵蓋5種貓狗均常見的危疾而且需要長期照顧及另類治療的疾病 －心臟衰竭、中風、癲癇、因意外或疾病導致的四肢癱瘓或髕骨脫臼 ，更加全面照顧寵物需要，為寵主未雨綢繆，為未知風險做好準備。最新廣告10日達500萬觀看人次，顯示產品符合市場需求。 

高端客群 家庭月入6萬以上     新半數選擇最高階計劃 

獨立第三方調查機構於2026年1月進行的調查結果顯示4，OneDegree客戶多為高收入人士，三份一客戶家庭每月入息達港幣6萬元或以上，較香港家庭住戶每月入息中位數6港幣3萬元高一倍，一成客戶更超過港幣8萬元，靈活的自選附加保障照顧希望保障更加全面的寵物主人需要，2025年有近3成（27%）新客戶選擇添加附加保障，而其中珍寵計劃更有逾4成（43%）客戶選擇添加附加保障，亦有近半新客戶（49%）選擇保障最為全面的尊寵計劃及珍寵計劃，保額高達港幣10萬元，為全港最高 5。 

OneDegree持續擴展客戶群，同時深獲現有客戶信賴，2025年寵物保險續保率高達91%。OneDegree未來將繼續致力建構全面寵物生態圈，穩固在香港寵物市場的年領先地位。

家居保險推出3年增長5倍 

OneDegree於2022年推出家居保險，收入亦有見強勁增長。2025年全年家居保險收入按年增長近4成（39%），與2022年首年推出相比更大增逾5倍，逾6成（66%）客戶選擇至少一項附加保障 。 

於2025年6月將家居保險全新定位，加入環境保護元素，融入碳減排元素，包括續保電費折扣及村屋太陽能光伏系統選項保障，大受客戶歡迎。OneDegree致力為投保人提供最全面的保障之外，亦為下一代建構更適宜居住的社會環境。 具有環保元素的產品設計受市場歡迎，續保率亦年年上升，2025年續保率達8成。 
 

火險推出4年增長6倍 

OneDegree火險自2021推出起，因其全港最低價格及靈活轉會步驟大受市場歡迎，「 OneDegree 火險」品牌關鍵字搜索量2在2025年是全港最高，火險業務更是OneDegree繼寵物保險後第二大個人保險收入。2025年按年增長近3成（27%），以推出首年2021年計，至2025年5年以來收入複合增長率近7成（67%），與首年相比，收人大幅增長逾6倍，2025年續保率高達90%，反映OneDegree火險在本港市場站穩領先地位。 

下一階段目標：  5年內收入翻倍 將虛擬保險變成主流 

OneDegree於5年極速實現盈利，業務步入成熟盈利階段，展望未來，將繼續積極科技化流程，人性化體驗，令虛擬保險變成主流。  

寵物市場方面，OneDegree繼續深化寵物經濟圈角色，提升寵物健康及實現全自動化寵物保險及理賠體驗，鞏固寵物保險龍頭地位。客戶體驗方面，將特別成立服務質素團隊，專注培訓、監察及提升客戶服務質素及數碼體驗。科技化流程方面，OneDegree將持續深化科技、電子應用及人工智能應用場景，將每名員工帶來的收入再提升一倍。除鞏固及優化現有業務外，OneDegree亦會繼續發展多元化業務，深化現有客戶產品關係，擴大客群，目標在5年內把總收入翻倍。 

OneDegree今日成功寫下香港虛擬保險公司新一章，未來將繼續以科技為核心、以客戶為中心，致力發展全面寵物生態圈，同時加速多元化業務發展，提升數碼化保險體驗，致力成為香港最受信賴的虛擬保險品牌。 

註 

1 根據《保險業條例》中風險為本資本制度要求提交給保險監管機構的數字，並扣除股權激勵費用，並為核數前之數字。   

2 根據Google關鍵字規劃工具 (Google Keyword Planner)2025年全年數據 

3 根據Google關鍵字規劃工具 (Google Keyword Planner)2024年及2025年9月數據 

4 根據獨立調查機構ipsos於2026年1月進行的季度品牌調查 

5 根據2025年11月各主要保險公司網頁資料。保額只適用於尊寵及珍寵計劃。 

6 根據政府統計處：綜合住戶統計調查按季統計報告(2023年3月)